Esperando la fibra óptica

[Miguel1941]

Buena tardes.

Me pusisteis de forma provisional fusión por cobre a expensas de la autorización de jazztel para instalarme la fibra óptica que hemos contratado (600 Megas simétricos). De momento tengo ADSL y no me da para ver una película de vuestro catálogo. En una faena y querría saber para cuando está planteado ponerme la fibra.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Miguel1941

Te facilitamos el siguiente enlace para que puedas comprobar la previsión de fibra para tu dirección. Si tienes cualquier duda al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: Provincia, Población, Calle y Número). Te lo comprobamos y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Miguel1941]

Gracias por el enlace pero no se trata de que en mi dirección no haya fibra. Mis vecinos tienen fibra con vosotros. El problema es que Jazztel ocupó las canalizaciones y tenéis que pedir permiso para utilizarla como se ha hecho con mis otros vecinos.

Gracias

[Miguel1941]

Ya os he mandado mis datos por privado.

De nuevo, muchas gracias por atenderme

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Miguel1941

Tenemos los datos, vamos a comprobarlo y te decimos algo en breve.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

Hemos comprobado que el domicilio dispone de cobertura de fibra óptica,puedes solicitar el cambio cuando quieras, podemos gestionarlo desde la Comunidad.

Saludos.Ascen.

[Miguel1941]

Por favor solicito el cambio a fibra óptica. Decidme los pasos a seguir.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

Nosotros podemos gestionar el pedido... quedamos la misma fusión que tienes en la actualidad? 100 o 600?

Saludos Pilar

[Miguel1941]

Fusión 600

[Miguel1941]

Es lo que se pidió en un principio. Fusión 600 y todo el fútbol

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

Hemos gestionado la modificación en tu línea a  Fibra 600 Mb simétricos, te recordamos que conlleva 3 meses de permanencia . Te paso por privado el número del pedido.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

Tu pedido sigue todavía pendiente siguiendo su tramite normal. Te lo seguimos comprobando para verificar que todo se realice de forma correcta y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Miguel1941]

Muchas gracias.

¿Tenemos una fecha aproximada?

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

No creo que se demoren mucho ya que he comprobado que han intentado contactar contigo el sábado en el móvil 6*****326.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar]

Hola @Miguel1941

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí

Saludos Pilar