Esperando mas de dos años y aun no me llega fibra, viviendo en GRANADA centro!

[JoseQuiles]

Hola, escribo porque hace más de dos años me dijeron que dentro de unos meses me llegaría la fibra optica a mi casa, ya que tanto mi casa como la de mi vecina eran nuevas supuse que tardarian un poco mas.  Pero un año atrás o así unos tecnicos estuvieron en la puerta de mi casa, instalando unos cables; entonces yo pregunté, y me dijeron que era para un colegio que tenemos detras, no para nosotros. Total, que he intentado de todo para que ese cable lo extiendan tanto a mi casa como a la de mi vecina; desde llamar todos los meses hasta escribir mas de tres reclamaciones en movistar, SIENDO IGNORADO SIEMPRE. Yo vivo en la Avenida Fernando de los Rios en Granada, una zona centrica la cual dispone de fibra, pero nosotros no. En mi casa me llegan 4MB mas o menos y con 5 personas es imposible hacer algo que necesite de internet. Me gustaria que alguien se pusiera en contacto conmigo y aunque en los programas de Movistar les aparezca que no tengo la disponibilidad de fibra, creyeran que tengo un cable de fibra en la puerta de mi casa. Muchas gracias a todos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseQuiles,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y veo que averiguo.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseQuiles

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible-

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @JoseQuiles

Hemos estado comprobando y en la dirección indicada no ha comenzado el despliegue de fibra y de momento no tenemos información de fecha estimada.

Un saludo, Arancha

[JoseQuiles]

Hola,
es lo mismo de siempre, me dicen que no hay despliegue de fibra optica. Pero si que lo hay, como les digo los instaladores de fibra estuvieron hace un año y medio en la puerta de mi casa, poniendo el cable de fibra. Pero se ve que solo para los colegios de atras. Y todos mis vecinos de al lado y nosotros sin fibra optica. Me encantaría que alguien hiciera algo por ayudar, no solo mirar si hay despliegue de fibra o no. Porque ya les digo que existe el cable. Compruebe si la escuela de hostelería Hurtado de Mendoza tiene fibra óptica, verás como si la tiene y justo viene del cable de al lado de mi casa o el colegio El Carmelo, lo mismo. Les ruego que hagan algo la espera no esta siendo normal.
Muchas gracias
Jose

[Comercial-movistar]

Hola @JoseQuiles

Hemos tramitado una consulta a Despliegue, para ver si nos pueden facilitar más información al respecto.

En el momento que tengamos noticias te informamos.

Un Saludo; Raquel.

[JoseQuiles]

Muchas gracias Raquel, esperamos que todo vaya bien.
Jose

[Comercial-movistar]

Hola @JoseQuiles,

En cuanto tengamos información te lo indicamos.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @JoseQuiles

Nos responden del departamento de despliegue que tu domicilio está sin programar , pero, que toman nota de tu demanda para cuando amplíen el despliegue, por lo que , aunque el cable pase cerca no se puede hacer nada más.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[JoseQuiles]

Me parece una vergüenza la verdad, que llevemos mas de dos años esperando, y siempre nos digan lo mismo. Espero que desplieguen pronto porque no es normal que tengamos esta velocidad para 5 personas que vivimos en mi casa y otras 5 en la de mi vecino.