Esperando un poste

[Laura120]

Hola! Os cuento mi caso... un técnico vino hace 1mes y me dijo que no podía instalarme la fibra porque hacía falta instalar dos postes y me dijo que tardarían 3 semanas en instalarse (entre que pedían permiso al ayuntamiento y tal...). El caso es que este técnico no sacó fotos ni hizo anda y me extrañó bastante... Me gustaría saber cómo va el proceso de la instalación de esos postes...gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @Laura120

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.

De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad y de los mismos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.

[Laura120]

Ya te he enviado los datos, cuando puedas contesta por favor. Me urge la información 

[Comercial_movistar]

Hola @Laura120

Tenemos tu caso en seguimiento y esperamos poder facilitarte información con la mayor brevedad. 

Saludos

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Laura120

Nos comunica el departamento encargado que la previsión para finalizar los trabajos necesarios para la instalación es de 1 a 2 meses.

El servicio técnico se pondrá en contacto en cuanto pueda llevarla a cabo

Un saludo

Gema