Hola, resulta que sobre enero empezaron a desplegar fibra en mi pequeña pedanía rural y desde hace ya meses esta parado la cosa.
Pongo mis datos en vuestra web y me sale Tu edificio no figura en los actuales planes de despliegue de Fibra Óptica de Movistar.
Mi pregunta es, ¿por que se paralizo el despliegue? cuando continuará/acabará.
Pregúnteme por mis datos en privado y se los daré encantado para que contacte con el departamento de despliegue o con quién deba.
He comprobado el numero de casa dónde si veo el cable de fibra y si llega tanto de Movistar, vodafone, orange estas dos ultimas Neba, indirecta.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Antoniioo
Para trasladar tu consulta de cobertura necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono fijo si eres cliente Movistar, teléfono de contacto, dirección completa, referencia catastral y coordenadas GPS.
Un saludo
Marcela
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Hola @Antoniioo
Hemos recibido los datos por mensaje privado.
En relación a tu consulta te informamos que desde la última consulta de cobertura en diciembre/2020 no ha cambiado la situación.
Lamentamos informarte que tu zona no está incluida en plan de despliegue de Fibra y por tanto no podemos darte una fecha de previsión.
Un saludo
Marcela
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Ya claro en la web ya lo comprobé yo, lo que quiero es que se lo comuniquen a los del departamento de despliegue.
Gracias.
Porque alguna causa debe de haber, para que este paralizado el despliegue.
Del numero 1 al 27 hay fibra pone en vuestra web de cobertura y yo soy el numero 4*
Hola @Antoniioo
Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue.
No obstante, podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información sobre la situación de previsión en tu zona.
Para ello necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, tlf de contacto, dirección completa de domicilio y referencia catastral), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
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Buenas, ya le envié mis datos por privado, le llego y esta todo correcto?
Hola @Antoniioo
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @Antoniioo
Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @Antoniioo
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Antoniioo
Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Antoniioo
Gracias a ti, te mantendremos informad@ 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @Antoniioo
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área de despliegue; en cuanto la tengamos, te informaremos.
Un saludo
Gema
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Hola @Antoniioo
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Antoniioo,
Hemos reiterado nuestra consulta al Departamento de Despliegue de fibra para intentar agilizar la respuesta, esperamos tenerla a la mayor brevedad y te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Antoniioo
En relación a la consulta trasladada, nos comunican que lamentablemente no se dispones de previsión para el despliegue de fibra en tu zona.
Si quieres volver a consultarnos en un plazo considerable de varios meses, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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