Falta instalar fibra en piso

Pedro Ros
Yo probé el VDSL
Falta instalar fibra en piso

Hace unas cuantas semanas nos llamaron para decirnos que nos llamarian para tomarnos cita para instalar la fibra en mi planta, llevamos unas cuantas semanas y no nos llama nadie aún, querria saber si hay alguien disponible para la instalacion (si es posible) y si no que nos digan cuanto falta para que nos tomen nota para dia, fecha y hora.

 

GRACIAS

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Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro Ros,

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en contactar contigo Emoticono triste, sin embargo podemos ayudarte si nos envías un mensaje privado indicando el número de teléfono (fijo), dni del titular, un teléfono de contacto y horario en que te pueden llamar.

 

Un saludo!

Pury Emoticono feliz


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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pedro Ros,

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve contactaremos contigo.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz


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Mensaje 3 de 9
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Pedro Ros!

 

Hemos estado comprobando y en la línea 96xxxxx90 nos consta cobertura de fibra, por lo que si estas interesado puedes solicitar el pedido en tu domicilio.

 

Un saludo

 



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Mensaje 4 de 9
849 Visitas
Pedro Ros
Yo probé el VDSL
A eso me refería desde el principio, necesitamos saber cuando podréis venir a instalarlo al domicilio, que llevamos tiempo sin respuesta
Mensaje 5 de 9
845 Visitas
AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Pedro Ros!

Para que lo instalen el cliente tiene que solicitar el pedido ya que conlleva permanencia de 3 meses y no nos consta pedido. Si lo desea te lo podemos gestionar, indícanos si deseas fibra 30MB o fibra 300Mb.

Un saludo



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Mensaje 6 de 9
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Pedro Ros
Yo probé el VDSL
Ya llamamos y pedimos 300m y dimos todos los datos el día 5 de abril e hicimos el contrato y todo.
Y tampoco queremos que nos cobren la fibra sin tenerla instalada
Mensaje 7 de 9
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AranchaRE-Movistar
Comercial Fijo

¡Hola @Pedro Ros!

Hemos comprobado y no nos consta ningún pedido activo.

Un saludo

 



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Mensaje 8 de 9
828 Visitas
Pedro Ros
Yo probé el VDSL
Bueno, ya hablaremos con una tienda movistar cercana para hacer (otra vez) el contrato, que sepáis que hemos estado un mes,pensando que estaba apuntado, esperando a que nos la instalaran pero bueno, a ver si ahora nos lo hacen y no perdemos más el tiempo. Ya pueden cerrar el hilo.
Un saludo
Mensaje 9 de 9
825 Visitas