Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Ya abrí un post el cuál me habéis cerrado o similar porque no puedo seguir comentando.

 

Buenas tardes, llevo esperando mucho tiempo para la instalación de la fibra óptica, resulta que lleva en fase de permiso desde hace más de un año y no ha cambiado nada. Resulta que mis vecinos de la calle de al lado tienen, calle que está literalmente pegada a la mía. 

Es desesperante porque nadie se mueve y eso que hecho decenas ya de llamadas a Movistar. Ni un técnico ni una respuesta ni nada. 

 

Un día me dijeron que de 15 a 20 días un técnico se llegaría, pasado ese plazo llamé porque jamás nadie apareció y lo único que me dijeron es que seguía en fase de permisos, algo que obviamente ya sé. Y es que el servicio técnico deja mucho que desear, no pido milagros solo una respuesta de un profesional y no que me pasen infinitamente entre departamentos ni me digan un día una cosa y otro día otra. Gracias.

 

PD: vivo en una casa independiente no una comunidad.

 

PD2: han pasado varios meses y sigo exactamente igual, me decís que estoy en fase de construcción y en vuestra web me aparece que sigo que en fase de permisos, así que no sé que creer.

 

Mensaje 1 de 12
320 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Buenos días  @Blyne

 

Si accedes al siguiente post, puedes conocer las distintas fases del despliegue de la fibra óptica y los tiempos aproximados.


En el caso de que no hayas realizado  la reserva de fibra, cumplimenta el siguiente formulario y te avisaremos cuando dispongas de cobertura.

 

 Si  te hemos indicado que tu zona, se encuentra en  fase de construcción , está muy próxima a tener Fibra.

 

No obstante, si quieres, nos facilitas por privado : tu dirección completa, nombre, Dni y móvil de contacto , e intentamos facilitarte más información al respecto.


Un saludo

Llani



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 12
281 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Hola @Blyne

 

Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 12
267 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Hola @Blyne

 

Tenemos tus datos, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 12
256 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Hola @Blyne,

 

Hemos gestionado una consulta para que lo revisen desde el departamento de despliegue y amplíen información sobre la cinstrucción de fibra en tu zona.

 

Quedamos pendientes de respuesta, cualquier novedad te informamos.

 

Saludos, Isabel G.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 12
242 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Gracias, a la espera estoy 😉

Mensaje 6 de 12
237 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Hola @Blyne,

 

Nos vuelven a decir lo mismo, que está en fase de solicitud de permisos. No hay más información.

 

Salu2

Maribel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 12
223 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Otro mes más y sin novedades, si sigue así pienso cambiarme de compañía ya que Jazztel me ofrece ADSL 20mb por menos precio. 

Mensaje 8 de 12
181 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Hola @Blyne

 

Dejamos tu hilo abierto para informarte si en el futuro tenemos posibilidad de ofrecerte Fibra en tu domicilio.

 

Saludos, Blanca.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 12
167 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Buenas tardes   @Blyne

 

Nos indican desde el departamento de despliegue, que si todo va bien y no existen imprevistos, puedes disponer de fibra en cuatro o cinco meses.

 

Un saludo

Llani



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 12
143 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

Gracias, han pasado cerca de dos meses y aún nada, espero que en los próximos empiece a verse movimiento por mi calle

Mensaje 11 de 12
35 Visitas
Re: Fase de permisos durante más de un año. Sigo sin novedades.

e Hola @Blyne

 

Según la previsión de nuestros compañeros, el plazo era de 4-5 meses, esperemos que lo antes posible tengas cobertura.

 

Te recordamos que puedes ir realizando la consulta de cobertura en este enlace.

 

¡Gracias por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 12
22 Visitas