Fibra Óptica - Permiso al presidente durante más de un año sin existir comunidad.

[francisco.c]

Buenas tardes, 

Mi vivienda, respecto al despliegue de fibra óptica, lleva más de un año en el estado "estamos pidiendo permiso al presidente de tu Comunidad" y el problema es que aquí no existe comunidad alguna y que desde el año anterior todas las calles de alrededor de la mía si que tienen cobertura de fibra óptica.

Quisiera que me pudiesen ayudar a solucionar el problema que parece que se quedó estancado por algún motivo.

Muchas gracias.

[francisco.c]

Gracias. En realidad, el despliegue en esta vivienda lleva años parado debido a que un vecino no quería la instalación del CT0 en su fachada. Hace poco  hubo reunión en la comunidad de vecinos y se expuso el problema, dando como solución satisfactoria la posible instalación de un poste en suelo comunitario, anexo a la fachada del vecino en cuestión y desplegar la fibra desde ahí al resto de vecinos.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c,

Aun no tenemos respuesta del departamento de despliegue, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

Un saludo

María José

[francisco.c]

De acuerdo.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c,

Seguimos a la espera de respuesta...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c,

Seguimos pendiente

Saludos Pilar

[francisco.c]

De acuerdo !!

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c

Seguimos sin respuesta por el momento. Te vamos contando.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c

Seguimos pendientes de tu consulta 

Un saludo Esmeralda .

[francisco.c]

Bien 🙂

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c

Te iremos informando 😉

Un saludo Esmeralda .

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c

Te hemos enviado un mensaje por privado, cuando puedas revísalo y nos comentas.

Para cualquier duda o consulta, estamos por aquí.

Un saludo, María.

[francisco.c]

Buenas tardes.

Vamos a ver porque creo que ni se dignan a leer mis mensajes.

Les llevo escribiendo alrededor de un mes, NO para preguntarles si dispongo de cobertura, que ya sé de sobra que no tengo.

Sino porque, vuelvo a copiar y pegar:

"Un vecino no quería la instalación del CT0 en su fachada. Hace poco  hubo reunión en la comunidad de vecinos y se expuso el problema, dando como solución satisfactoria la posible instalación de un poste en suelo comunitario, anexo a la fachada del vecino en cuestión y desplegar la fibra desde ahí al resto de vecinos."

Es decir, les comuniqué la situación para que ustedes avisen al departamento de despliegue de esta situación y para que vuelvan a estudiar el despliegue en este residencial porque ahora es posible, no que me contestan alegremente que no dispongo de cobertura.

Espero una solución.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c

Hemos enviado esa información a los compañeros de despliegue informando que la reunión se ha mantenido recientemente y que la situación de los permisos ha cambiado. Falta que ellos nos respondan si con la instalación de ese poste sería suficiente para desplegar la fibra. En cuanto nos den una respuesta te avisamos.

Un saludo,

Paco.

[francisco.c]

Perfecto. Además se consultó con un instalador de fibra óptica de ustedes y era perfectamente viable, con más de una posibilidad.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Nos indican que retomarán los trabajos próximamente, y que en un plazo estimado de unos dos meses podría estar disponible.

Un saludo Miguel.

[francisco.c]

Genial Miguel, me mantengo a la espera mientras tanto.

Gracias y un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

[Comercial-movistar]

Hola @francisco.c,

Dejamos entonces el hilo abierto por si tienes alguna duda o consulta.

Saludos.

Marta L.

[francisco.c]

Buenas tardes. 

Han pasado más de tres meses y no he visto a los técnicos ni a nadie por el lugar, ¿podrían comprobar si se ha realizado algún trabajo? Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @francisco.c

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo.

Hemos comprobado la situación actual y nos consta que se han solicitado los permisos para comenzar las obras, por lo que vamos a trasladar tu consulta para que nos puedan facilitar mas información.

Te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[francisco.c]

Gracias esperaré vuestra información.

[Comercial_movistar]

Hola @francisco.c

Seguimos pendiente de tu caso, en cuento tengamos alguna noticia de la consulta que realizamos te la haremos llegar. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @francisco.c

Tenemos tu caso en seguimiento. Volveremos a contactar contigo en cuanto recibamos la información solicitada. 

Saludos 🙂

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @francisco

Seguimos a la espera de recibir respuesta sobre tu gestión que sigue pendiente. Te mantendremos informado.

Un saludo

Tere