Hola @Gabriel0071
Para poder informarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).
Saludos
Margarita
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Hola @Gabriel0071
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Gabriel0071,
Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Gabriel0071
Gracias a ti. Te mantendremos informado 😉
Un saludo
Marcela
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Hola @Gabriel0071
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos más información te la trasladamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @Gabriel0071
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del hecho que produjo la misma.
Nos mantenemos a la espera de respuesta del área encargada. En el momento que dispongamos de más información te la indicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @Gabriel0071
Disponemos de respuesta,. El departamento de despliegue fibra nos informan que, la zona donde esta ubicada la dirección enviada por el privado, aun esta sin programar y sin estudios técnicos. No pueden determinar una fecha de entrada en cobertura de fibra.
Un saludo
María
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Hola @Gabriel0071
Lamentamos no poder ayudarte en más en relación a tu consulta para disponer de Fibra en tu zona. En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la puesta en marcha de las actuaciones de despliegue.
En el caso de la ampliación hasta los 20MB indicarte que no disponemos de ningún contrato activo con Movistar para poder trasladar tu consulta.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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