Fibra óptica disponible en mi pueblo

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Fibra óptica disponible en mi pueblo

Buenas tardes, vuelvo a abrir otro hilo con esta historia interminable, resulta que hace 2 meses desplegaron fibra en mi pueblo pero hasta hoy nunca estuvo disponible para su contratación, mi sorpresa al consultar hoy la fibra es que según la pagina de movistar el Nº 31 y 33 si disponen de fibra pero yo que estoy en medio me dice que solo dispongo de ADSL a maxima velocidad, es IMPOSIBLE que el Nº 33 que está mas lejos que mi casa desde el CTO pueda contratar la fibra y yo no, ya que desde la CTO hasta mi casa hay aprox 230m y hasta el Nº 33 hay mas de 300m y el cable pasa por el mismo poste que mi casa, que alguien me solucione este problema, tiene que ser un problema con la ubicación de mi domicilio en los sistemas de movistar.

 

Gracias de antemano.

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10 RESPUESTAS 10
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Ningún moderador disponible que me pueda ayudar?

Mensaje 2 de 11
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Hola @Alioska

 

Desde la comunidad podemos indicarte si tienes cobertura o no tras consultarlo, para ello, puedes facilitarnos tus datos personales por privado, nombre y apellidos, dni, teléfono de contacto y dirección completa.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 3 de 11
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Buenas noches, 

Yo no quiero saber si tengo cobertura o no (según la web de movistar no tengo cobertura de fibra) el caso es que todos mis vecinos tienen cobertura de fibra menos yo, es imposible que si el número 29,30,31 y 33 tienen cobertura de fibra el número 32 que es mi casa no tenga, eso es lo que quiero que alguien me solucione.

 

Un saludo. 

Mensaje 4 de 11
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Hola @Alioska

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono del contrato , dirección completa, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviamos los datos al departamento de cobertura  y te informaremos. 

 

Un saludo

María

 

 

 

 



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Mensaje 5 de 11
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Buenas noches @Comercial.Global_movistar , 

 

Datos solicitados enviados.

 

Un saludo.

Mensaje 6 de 11
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Hola @Alioska

 

Hemos recibido los datos por privado correctamente. Nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 7 de 11
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Quedo a la espera. 

 

Un saludo. 

Mensaje 8 de 11
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Hola @Alioska,

 

Comprobamos que con fecha de ayer se trasladó la consulta al Departamento de despliegue de fibra. Nos quedamos pendientes de la respuesta y te informaremos en cuanto la tengamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 9 de 11
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Muchas gracias, Mercedes, 

 

Quedo a la espera. 

 

Un saludo. 

Mensaje 10 de 11
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Hola @Alioska

 

Gracias a ti 🙂 Te mantendremos informada.

 

Un saludo

Natalia



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