Hola @chous
Bienvenid@ a la comunidad...!!! 
Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono, domicilio exacto ), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @chous
Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que para la dirección Calle:¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ ya me aparece :
Información de la Línea
FTTH 100 Mb , Fusión Empresas-Conectividad 100Mbps / 10Mbp
Si deseas hace la contratación puedes hacelor , a través del 1004, por la WEB o si sabes el paquete que deseas contratar , tan solo me contestas al privado , y desde la comunidad, te hago el pedido.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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