Fibra óptica en Lomo Magullo-Telde, provincia de Las Palmas

[FranciscoSV]

 Hola, en primer lugar deseo agradecerles la existencia de este medio para pedirles, no ya información sino ayuda.

En Lomo Magullo, barrio en la zona media del municipio de Telde, tenemos 1 mega de conexión que nos instalaron en 2007, repito:

1 mega

Actualmente con esta conexión, inferior a la que tienen en Burkina Faso o Mauritania, no podemos hacer NADA, es peor que cuando teníamos el 56k, no se pueden imaginar lo desesperante que es esto.

Hace tres años que anunciaron a bombo y platillo la instalación de fibra óptica en Telde, y que mis padres entonces reservaran muy contentos ellos su fibra óptica, que ni entendían que era eso. Creo que desde entonces habré renovado esa solicitud 7-8 veces, porque NO ha llegado, y nunca pierdo oportunidad de insistir ante los técnicos de Movistar que nos la instalen, sin que nadie me haya dado una explicación lógica a este retraso.

Así que por favor, ¿cuánto más se va a alargar esta agonía?

Gracias por su atención.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FranciscoSV

Bienvenido a la Comunidad!

Para poder comprobar la previsión de construcción de fibra, nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor

Un saludo
Mercedes

[FranciscoSV]

Gracias por atenderme, ya les mandé el privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FranciscoSV

Privado recibido!

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo:)

Mercedes

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

En la dirección que nos has indicado aparece la fibra en solicitud de permisos, te envio un enlace para que puedas ver todas las fases del despliegue asi como sus tiempos de actuación.

Un sld

[FranciscoSV]

Son muy malas noticias, he hablado con varias personas y parece ser que lo de "en solicitud de permisos" se viene diciendo desde principios de 2015.

El proceso de implantación está totalmente atascado.

Gracias por el interés, espero que pronto puedan avanzar la situación y sacarnos del pozo en que estamos.

un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

He realizado una consulta a despliegue de fibra para informar de lo que nos comentas. En cuanto tengamos una respuesta, te lo indico.

Un sld

[FranciscoSV]

Espero que logren averiguar algo respecto a este asunto, y encontrarle una pronta solución. 

Seguiremos pendientes.

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Estamos a la espera aún de la respuesta a la consulta de despliegue, en el momento que tengamos disponible la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Lamento informarte que aun no tenemos la información que hemos solicitado al dto de despliegue, en cuanto tengamos una respuesta a la consulta te lo hacemos saber.

Un sld

[FranciscoSV]

Hola, muchas gracias por el interés que están mostrando. Espero que pronto logren una solución.

Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Respecto a la información que hemos solicitado al dto de despliegue, estamos a la espera de recibirla, en cuando tengamos una respuesta a la consulta que realizamos, te lo hacemos saber.

Un sld, Vero.

[FranciscoSV]

Sí, debo insistir, año 2016, España

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Permanecemos pendientes de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado para la zona que nos has indicado. En cuanto tengamos a nuestra disposición la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.
Un sld, Vero.

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Continuamos a la espera de la información sobre el despliegue en la zona que nos has indicado, aun no tenemos respuesta a la consulta realizada, te mantenemos informado de su evolución.

Un sld, Vero

[FranciscoSV]

Gracias por el interés, seguiremos expectantes.

Un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Continuamos pendientes de la información que hemos solicitado al departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos una respuesta a la consulta que hemos realizado, te lo hacemos saber.

Un sld, Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Estamos a la espera de la respuesta a la consulta que hemos realizado al departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.

Un sld, Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Vemos que aún no hemos recibido respuesta a la consulta despliegue, estamos a la espera de la información solicitada, en cuanto la tengamos, te la hacemos llegar.

Un saludo.

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Estamos pendientes de la respuesta a la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, en el momento que tengamos la información solicitada sobre el despliegue de fibra en tu zona, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

 Continuamos haciendo el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue para saber la previsión que tiene la fibra en la zona que nos has indicado, en el momento que nos den la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[FranciscoSV]

Hola, en primer lugar gracias por la preocupación.

En diciembre me encontré con unos operarios de Movistar preparando el despliegue de la fibra óptica en nuestra zona. Me aseguraron que la llegada del servicio era inminente.

Por desgracia, estamos llegando a marzo y no hemos tenido nuevas noticias.

Espero que no nos abandonen a última hora y se logre instalar la fibra.

un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @FranciscoSV

Tras verificar si hemos recibido respuesta desde despliegue a la consulta que se la ha realizado sobre la cobertura de fibra en la zona que nos has indicado en tu hilo, lamentamos indicarte que aún no hemos obtenido la información solicitada.

Un saludo y disculpa la demora

Vero

[FranciscoSV]

Esta es la deplorable realidad que vivimos día a día, desde 2007 en que contratamos 1 mega rural: vean la imagen adjunta, con la medición de velocidad que hice hace cinco minutos. Se han olvidado de nosotros. ¿Me quieren explicar cómo podemos desarrollar una actividad normal en casa, con tres móviles, un ordenador de sobremesa y un ordenador portátil... en 2017?, ¿me pueden explicar cómo, pagando lo que pagamos por el servicio, no debo llamar a esto [...]???

[Comercial-movistar]

Hola @FranciscoSV

Seguimos sin respuesta a la consulta despliegue. En cuanto tengamos respuesta te informamos. Lamentamos la tardanza.

Un saludo. Jaime.