Fibra desde Arqueta en la calle a RITI edificio nuevo

matuMov
Más integrado que la RDSI
Fibra desde Arqueta en la calle a RITI edificio nuevo

Hola,

Somos varios vecinos que estamos intentando contratar la fibra y no hay manera. Se trata de una zona nueva, con varias urbanizaciones. En la calle tenemos la arqueta de Movistar y sin embargo por mas que llamamos nos indican que nos les aparece la calle. No hay manera de que venga un técnico y vea lo simple que seria echar el cable de la arqueta al RITI. Segun el proyecto de Telecomunicaciones del edificio, está todo preparado para que venga un operador a meter el cable .Por favor ¿con quien podemos hablar para esto? Lo necesitamos para poder teletrabajar

 

Saludos,

Mensaje 1 de 12
480 Visitas
11 RESPUESTAS 11
matuMov
Más integrado que la RDSI

Comentar que desde la arqueta al edificio hay 1,5m

Mensaje 2 de 12
427 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @matuMov

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad.

 

Es necesario esperar a ser atendido por un Moderador y que te solicite los datos, antes de enviarlos para obtener un buen funcionamiento en el Foro y poder seguir un orden.

 

Te facilitamos las Condiciones de Servicio de la Comunidad y te agradecemos que las tengas en consideración en tu participación.


En lo que respecta a la cobertura, en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre las decisiones para la Creación de una Actuación de Despliegue.

 

Para poder revisar la cobertura en tu dirección, necesitamos que nos envíes otro privado incluyendo el DNI y el segundo apellido de la persona que solicita la información.

 

Un saludo

Cristina




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 12
384 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @matuM

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Natalia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 12
376 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue de fibra, en cuanto recibamos respuesta te informamos.

 

Un saludo

Natalia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 12
346 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

Necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre del promotor y/o el constructor.

- Referencia catastral de la dirección.

 

Un saludo

Natalia

 

 




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 12
317 Visitas
matuMov
Más integrado que la RDSI

Enviados los datos por privado.

 

Muchas gracias y Felices fiestas!

 

 

Mensaje 7 de 12
303 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

No hemos recibido tu privado. Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos o si lo haces con el móvil, al seleccionar sobre el Avatar nuestro, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.

 

Un saludo

Gema




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 12
291 Visitas
matuMov
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Los acabo de volver a enviar. 

 

Saludos,

 

Mensaje 9 de 12
286 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

Gracias por aportar la información solicitada por mensaje privado, procedemos a trasladarla a los compañeros. 

 

En el momento que dispongamos de respuesta te la comunicaremos. 

 

Un saludo

Mónica




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 12
276 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue de Fibra.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

 

Un saludo

Marcela




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 12
237 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @matuMov

 

En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra, según su estudio, nos informan que tu zona está incluida en plan de despliegue de fibra ,con una previsión puesta en cobertura en un plazo de entre 30-40 días.

 

Pasado el periodo indicado en caso que sigas sin disponer de cobertura de fibra no dudes en volver a contactar con nosotros para poder seguir ayudándote con tu consulta.

 

Saludos

Belén




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 12
216 Visitas