Fibra en 03113, Alicante

[kuku_sombra]

Hola, hace bastante más de un més llamó un técnico para confirmar la ubicación de nuestro domicilio en El Rebolledo (Alicante) para la instalación de fibra, pero no hemos sabido nada más después de eso.

Y en otras calles muy cercanas a la nuestra lleva instalada desde principios de año. Lo gracioso es que llevamos años pagando el dichoso servicio al precio de fibra, y para colmo tienen el descaro de ofrecernos la TV movistar, que hace imposible navegar mientras está encendida por la conexión que durante años tenemos aquí.

Me gustaría saber, por favor y si es posible, un plazo aproximado para la instalación del servicio.


Gracias y un saludo,

Kuku

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kuku_sombra y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Para poder consultar la cobertura de la fibra en tu domicilio así como las fases por las que se encuentra y las previsiones puedes acceder a este enlace e incluso realizar una reserva de la misma. No obstante, si quieres que lo consultemos, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, número de línea fija e el domicilio y dirección completa) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kuku_sombra

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @kuku_sombra

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto nos den respuesta te la haremos llegar.

Saludos

Pilar

[kuku_sombra]

He recibido varias llamadas estos días estando en el trabajo, ¿Es posible que tengan relación con este asunto?

[Comercial_movistar]

Hola @kuku_sombra,

Te informamos que no tenemos constancia de las llamadas. Con respecto a la consulta que trasladamos al departamento de despliegue seguimos pendientes de ella, en cuanto tengamos noticias te informaremos de ello.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @kuku_sombra

Seguimos pendiente de tu consulta, aun continua en análisis. En cuanto tengamos noticias te informaremos de ello.

Un saludo

Marisa 

[kuku_sombra]

Perfecto, quedo a la espera.

Gracias por su atención

[Comercial_movistar]

Hola @kuku_sombra

Gracias a ti por confiar en la Comunidad. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @kuku-sombra

Nos indican desde el departamento de despliegue, que ya puedes solicitar la instalación de fibra para tu domicilio.

Un saludo

Ángeles

[kuku_sombra]

Hola! Ya tengo la fibra instalada en casa. Muchas gracias por su atención

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kuku_sombra,

Nos alegramos que ya puedas disfrutas del servicio de Fibra en tu domicilio 😉

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén