Hola @Arantzazu_48140 :
Hemos comprobado que el pedido está cumplimentado y la línea funcionando.
¿Alguna otra consulta?
Un saludo, Miguel.
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Hola @Arantzazu_48140,
Lo he comprobado y consta 600Mb Simétricos. El test de velocidad lo has hecho con conexión wifi o por cable?
Salu2
Maribel
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Hola @Arantzazu_48140,
No hemos recibido respuesta al post ¿ Has verificado si ya dispones de dicha velocidad ?
Saludos
Ana
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Hola @Arantzazu_48140
Administrativamente la línea tiene dado de alta 600 Mb por lo que vamos a trasladarte con los compañeros de atención técnica para que lo revisen.
Un saludo. Jaime.
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¡Buenas tardes Arantzazu_48140 !
Para que se cumpla los requisitos para que tenga la velocidad máxima de 600 mb por cable hace falta:
Requisitos en dispostivos (PC / Portátil):
Adaptador de red Gigabit Ethernet
Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación ó equivalente y 4 GB de memoria RAM.
S.O. actualizado (Windows 7, Windows 10 e IOS MAC) y libre de virus / malware.
Navegadores: Firefox, Chrome, Edge (Internet Explorer 11 presenta problemas de compatibilidad con test de velocidad)
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Arantzazu_48140!
Desde nuestra respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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