Fibra en Calle Mayor, Alcala de Henares

[martayu]

Buenas tardes, me gustaría saber como está el proceso de instalación de fibra en la Calle Mayor de Alcalá de Henares, ya que segun el ayuntamiento, no tienen ningun permiso pedido y en Movistar me dicen que están en el proceso de permismos, con lo cual no tengo ningun dato del que me pueda fiar. Creo que se ha perdido algún dato por el camino y el proceso está parado. Si es así me gustaría poder agilizar o recuperar el proceso.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @martayu

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular  Dirección Completa y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @martayu

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @martayu 

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que   para la dirección ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯   se ha iniciado el despliegue de Fibra estando en la Fase 1 ( Solicitud de Permisos) de 5 que hay. Hemos realizado una consulta al departamento de Despliegue solicitando ampliación de información , con nº de gestión 2*********************1 , en cuanto nos conteste te mando un privado con la información.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @martayu 

Por ello hemos realizado la consulta a despliegue para poder darte mas información, cuando nos respondan te lo comunicamos. Estamos pendientes.

Saludos.Ascen

[Comercial-movistar]

Hola  @martayu 

Seguimos pendientes de tu consulta, por ahora no nos han respondido, estamos a la espera.

Saludos.Ascen

[martayu]

Buenos días,

alguna novedad?

Marta

[Comercial-movistar]

Hola @martayu

Aún no tenemos respuesta, en cuanto nos faciliten la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @martayu

Nos indican los compañeros desde despliegue que se intentó dar cobertura a la zona, pero no se pudo porque son fachadas protegidas y no se puede instalar cableado por ellas.

Un saludo

Vero

[martayu]

Cuales serian los siguientes pasos o posibles soluciones? Tanto yo como mi pareja trabajamos desde casa y una simple conexion adsl no es suficiente.