Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

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Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Buenas noches,

 

Me pasa lo mismo que lo que comentan otros usuarios, cuando hago consulta (llevo haciéndola periódicamente dese hará más de un año) me pone el mensaje de enhorabuena y que en 2 meses estará. 

¿Por qué se da esta información incorrecta?

¿Alguien puede dar un detalle de la situación real y los motivos del retraso?

 

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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe

 

 

Para poder consultarlo necesitamos que nos facilites todos tus datos por privado ( nombre, apellidos, DNI y dirección completa).

 

Un saludo

Laura

 

 

 



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe,

 

Hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto tengamos la información, volveremos a contactar contigo para hacértela llegar 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe

 

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros del área responsable, en cuanto podamos aportarte más información te la trasladamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del departamento encargado, te mantendremos informado.

 

En relación a tu consulta que nos envíes por privado, hemos consultado la cobertura de la nueva dirección que nos indicas y te informamos que la fibra se encuentra en despliegue y se han solicitado los permisos para poder avanzar. El seguimiento lo puedes realizar a través de este enlace para consultar el progreso.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Fibra en Casco Histórico de Carmona y mensaje ¡Enhorabuena, ya hemos iniciado...!

Hola @zlarrabe

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar



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