Fibra en El Sauzal

[Javiermorera]

Muy buenas tardes, estoy intentando instalar la fibra en mi casa ( mi vecino la tiene ), y han venido los técnicos de la empresa que tiene MOVISTAR o telefónica subcontratada en Tenerife. Por diversos motivos una y otra vez, no han podido finalizar la instalación. Estoy intentando contactar con alguien de esta empresa pero es imposible. Ni siquiera a través de su delegación principal en Madrid. 
La instalación de la fibra, según ellos, requiere o bien de una obra para subsanar El Paso de la misma por las arquetas que hay en la calle o, simplemente tener otra caja disponible. Solo quiero saber como va el trámite, y por las condiciones especiales que estamos viviendo, saber si esto se demora, si podría tener ADSL hasta que se solucione el problema. 
Podría alguien ayudarme?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Javiermorera

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Mónica