Fibra en mi municipio

[CarlosMP31]

Buenas, os escribo para preguntar una duda sobre el despliegue de fibra en el municipio de Barco de Ávila (Ávila), porque al consultar la cobertura a través de la web me indica que no hay planes de instalarla a corto plazo, pero un operador de la competencia me ha indicado que Movistar tiene una caja de fibra instalada en el edificio, y eso me ha despertado mi interés por informarme más exhaustivamente sobre el estado del despliegue en la localidad, también sabiendo que esta tiene 500 habitantes más que el pueblo vecino Piedrahita (2300 hab.) y en este último ya hay fibra disponible para contratar. 

Gracias de antemano y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMP31

Para poder comprobar la situación de cobertura de fibra actual e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[CarlosMP31]

Mensaje enviado @Comercial.Global-movistar , gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMP31

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @CarlosMP31,

Hemos comprobado que esa dirección no aparece en planes de despliegue de fibra óptica. Si estás interesado en que se instale, rellena el formulario de reserva que viene en este enlace y en el momento en que estuviera disponible se pondrían en contacto para informarte. Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo.

Marta L.​​​​​​​

[Comercial-movistar]

Hola @CarlosMP31,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

[CarlosMP31]

Gracias @Comercial.Global-movistar  @Comercial-movistar , pero la información no ha servido de nada puesto que es la misma que puedo obtener yo mismo desde el formulario de Consulta de Cobertura, esperaba que pudierais darme algo más de información interna del departamento de fibra, porque no entiendo como un pueblo vecino (de la misma comarca) con un menor número de habitantes pueda disponer de fibra desde hace unos meses y Barco de Ávila no. Si no es la población y por tanto el número de potenciales clientes, ¿Cuál es el factor que hace llevar a cabo el proceso en un municipio antes que en otro? Quiero al menos comprender eso.

Gracias de nuevo y un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @CarlosMP31,

Nos responden desde el área de despliegue y confirman que Movistar no ha iniciado aún despliegue en tu localidad.

De momento puedes hacer la reserva de fibra y cuando esté lista te avisan directamente.

Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos dices.

Saludos, Isabel G.

[CarlosMP31]

Buenas noches @Comercial-movistar ,

Reactivo el hilo después de estos meses porque creo que ya se ha iniciado la instalación de fibra en el municipio de El Barco de Ávila, pero me gustaría obtener más información de la fase del despliegue desde el área correspondiente, si fuera posible.

Muchas gracias y Feliz Navidad.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosMP31

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

A la espera de tu respuesta, desde la Comunidad te deseamos Feliz Navidad y Feliz Año Nuevo.

Un saludo

Ángeles

[CarlosMP31]

Datos enviados, @Comercial-movistar.

Me gustaría tener detalles de la fase actual del despliegue y una fecha orientativa de su finalización, si pudiera ser.

Gracias y feliz Año Nuevo!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosMP31,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[CarlosMP31]

Gracias! Estaré atento.

[Comercial-movistar]

Hola @CarlosMP31

Hemos estado comprobando y en la dirección indicada no nos consta que haya comenzado el despliegue de fibra y de momento no tenemos información de fecha estimada.

Un saludo

Arancha

[CarlosMP31]

Llamé a vuestro servicio de atención al cliente y me dijeron que estaban en la fase 4 de despliegue. 

Cómo puede ser que el tuviera esa información? Podrías ponerte en contacto con el departamento de despliegue para verificar esta información?

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @CarlosMP31,

Lo sentimos pero en tu dirección no existe aún plan de despliegue, puede ser que en otras zonas hayan empezado como indicas, puedes registrar tu interés en la web y en cuanto esté disponible te informaran. 

Saludos.

Ana 

[JoseRamónSayansSanchez]

EL BARCO DE ÁVILA, PORQUE, MOVISTAR NO OFERTA, FIBRA Y OTRAS COMPAÑÍAS ESTÁN, OFERTANDO. 

RESULTA VERGONZOSO Y DESPRECIABLE QUE MOVISTAR, NO OFERTE A SUS CLIENTES...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoseRamónSayansSanchez

El despliegue de fibra depende de varios factores como infraestructuras, zonas, permisos...no obstante, puedes consultar la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace así como hacer una pre-reserva de la misma para que se pongan en contacto contigo cuando esté disponible.

En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

Saludos

Tere