Fibra en siesta, ibiza. Montañas verdes II

Fibra en siesta, ibiza. Montañas verdes II

Tenemos la fibra en la calle justo afuera de la urbanización. Quien se encarga de llevarla hasta los pisos? 

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11

Hola @AndreaSquillace

 

Si ya eres cliente de Movistar, en tu área cliente te aparecerá una notificación en el momento que tengas disponible la cobertura de fibra óptica. Si aún no eres cliente, te facilitamos el enlace de nuestra oferta comercial donde puedes consultar la cobertura que tienes disponible.

 

Un saludo

María



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Mensaje 2 de 12
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Buenas, me refiero a que toda la comunidad, 80 pisos mas o menos, espera que de la calle tiren los cables de la fibra a l'ingreso. movistar no permite que nadie toce su cajas.

Mensaje 3 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto) junto con la referencia catastral y/o las coordenadas GPS de tu vivienda. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 4 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello y te informamos.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 5 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Hemos realizado una consulta al departamento de zona, informando de la situación que nos comentas. Te paso por privado el número de gestión.

 

Estaremos pendientes desde aquí, y en el momento en que nos contesten, te informaremos lo antes posible.

 

Saludos Fátima 



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Mensaje 6 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Para intentar agilizar la respuesta desde el departamento de despliegue de fibra hemos reiterado tu consulta y estamos a la espera de que nos respondan para poder informarte. Te la continuamos revisando y te informamos al respecto.

 

Saludos. Marco.



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Mensaje 7 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Al no haber recibido los datos que te hemos solicitado, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda, por lo que procedemos a cerrar el hilo.

Siempre tienes la opción de abrir uno nuevo, y estaremos encantados de atenderte.

 

Un cordial saludo

Llani

 

 



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Mensaje 8 de 12
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envie los datos dos veces por correo y llamando al telefono, sigo sin ser atendido.

Mensaje 9 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Tenemos tus datos que han sido facilitados por privado.

 

Seguiremos revisando tu consulta con el área despliegue de fibra y te informamos.

 

Saludos

Belén

 

 

 

 



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Mensaje 10 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Hemos aportado al departamento de Despliegue los datos que nos has facilitado para obtener respuesta a tu consulta.  Estaremos pendientes de recibir información para contactar contigo.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 11 de 12
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Hola @AndreaSquillace

 

Nos confirman nuestros compañeros del área responsable que han actualizado la información que constaba en nuestros sistemas y ya aparece disponibilidad de Fibra en la dirección que nos has facilitado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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