Fibra metida en la calle , cuanto tarda en habilitar. (casas adosadas)

[jloren]

hola !! buenos dias.  @Comercial.Global_movistar 

Hace ya como unas dos semanas q vi ( y les pregunté a los operarios  ) metiendo la fibra óptica en mi calle. Y me preguntaba cuando esta ya para poder contratar.  Vivo en xxx xxxxx provincia de xxxx , CP xxxx , calle xxxx xxxxxx .

Una vez esta metida en la calle quedan mas cosas q conectar en la central o cosas así q retrase? son casas adosadas y no hay nada d comunidad ni nada q retrase. Muchas gracias. saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jloren

Puedes consultar si tu dirección está en despliegue en el siguiente enlace

Un saludo

Arancha

[jloren]

Hola! @Comercial.Global_movistar .El enlace lo tengo ya más q quemando d probarlo 😅 . Mi pregunta es cuanto tardan desde q esta instalado el cable en la calle hasta q se puede contratar . No se q tardarán en conectar en la central o lo q sea . Gracias ☺️

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jloren

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tenemos información.

Un saludo

Arancha

[jloren]

Mensaje privado enviado, gracias . A la espera d noticias ...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jloren

Hemos recibido el privado con tu dirección, vamos a comprobarla y te informamos.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @jloren

Te hemos comprobado la situación actual de cobertura de fibra en tu dirección y nos consta en estado en construcción desde fecha 22/02/2018. Como ya debería estar realizada la obra de construcción hemos gestionado consulta al departamento de despliegue de fibra para que nos faciliten información actualizada. Te la vamos comprobando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[jloren]

Ok muchas gracias . Espero sus noticias.

[Comercial-movistar]

Hola @jloren

Gracias a ti por usar la comunidad para resolver tus dudas. Te mantendremos informado.

Un saludo. Leo

[jloren]

Nada aun? Gracias 😊

[Comercial-movistar]

Hola @jloren

Seguimos sin respuesta, en el momento que tengamos novedades te informamos.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @jloren,

Seguimos pendientes de que nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica.

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[jloren]

Ok gracias , se hacen d rogar jeje ....  continúa esperando respuesta .

[Comercial-movistar]

Hola @jloren

Seguimos pendiente, te vamos contando...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @jloren

Ya tenemos respuesta a la consulta de despliegue, nos indican que en este momento el despliegue está parado pendiente de permisos oficiales.

Un saludo

Vero

[jloren]

Hola ! Y gracias . 

Que tiempo suelen durar esos trámites ?

por lo q tengo entendido primero se piden permisos y luego se instala físicamente , aquí ya está instalada , no se q permisos pueden quedar pendientes ... 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jloren, 

El tiempo que duren dichos tramite los desconocemos, porque dichos permisos se realizan de manera administrativa o portaticulares de fincas colindantes.

Puede ser que la instalaión en su edificio lo tenga hecho pero tiene que realizarse la conexión con movistar que es lo que no hay.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo 

María José

[jloren]

Buenos días!!!! Cables metidos  en la calle ,muchos días han pasado y aun no se sabe nada!!!!!  Consulten a ver cómo va por favor, gracias!!! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloren

   Seguimos pendiente  de permisos oficiales. Puedes seguir la evolución a través del enlace "consulta tu cobertura por dirección

Un saludo

María

[jloren]

Buenos días !! Sigo interesado en vuestra fibra , ya en esta calle acaba de llegar hola fibra ( aventel) y la está instalando en casas , por lo visto solucionaron el problema q teníais ambo. Me gustaría saber si en breve será posible vuestra fibra o mejor voy llamando a la competencia 🤪. Saludos y gracias

[jloren]

@Comercial.Global_movistar 

@Comercial-movistar 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloren

Puedes consultar el estado de la construcción de Fibra de tu dirección en este enlace, así como hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

Saludos

Tere

[jloren]

Me indigna su respuesta , y sin acritud pero no crees q eso es lo primero que he echo .... si acudo a ustedes es esperando algo más . Otros compañeros si se molestaron en investigar. Sino por favor mírese el post completo , muchas gracias sigo esperando una respuesta más concreta . Saludos y sin acritud ( repito)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloren

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jloren

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles