Fibra optica Granada (Carretera de la Sierra) un año en dos meses.... 2017...

[WinterNauta]

Buenas tardes. Agradecería si algún moderador de Movistar pudiera decirme algo concreto de la instalación donde vivo, Granada, Carretera de la Sierra 18008, ya que es solo una manzana de casas lo que queda por desplegar, y eso ya más de tres años, porque enfrente y más arriba lo tienen.

Desde hace un año, cada consulta por internet me dice que que enhorabuena, que dos meses y te avisamos, etc etc, pero ya veo que todo es falso.

Hace dos años el Ayuntamiento puso pegas por exigir una parte del pastel para dar permisos, pero me consta que ya no hay ninguna pega, ni del Ayuntamiento ni de los propietarios de las fincas, incluida la mía.

Muchas gracias, espero pueda saber algo más concreto.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @WinterNauta,

Si quieres pasanos la dirección completa por  privado (calle, nº, localidad, provincia y C.P.) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @WinterNauta

Hemos recibido tu privado, comprobamos y te informamos en la mayor brevedad.

Saludos, Toñi.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @WinterNauta,

He comprobado que se encuentra en la fase de construcción desde agosto del año pasado. He enviado la consulta al departamento encargado para que nos indiquen si hay algún problema, cuando respondan, te informo.

Salu2

Maribel

[WinterNauta]

Buenos días. Como hace una semana desde su respuesta, le querría preguntar si le han respondido algo. Muchas gracias y disculpe las molestias.

Un saludo

Miguel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @WinterNauta,

No te preocupes, no es molestia.

No han respondido todavía, lo cierto es que tardan bastante en responder, yo estoy pendiente de respuesta, te iré informando....

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @WinterNauta,

Nos indican desde despliegue que en esa dirección todavía no está programado el despliegue, por lo que no pueden dar ninguna fecha.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @WinterNauta,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

Salu2

Maribel

[WinterNauta]

Hola, reabro este hilo porque estamos a 2019, en marzo, hace más de un año y medio que hice la última consulta, en la web sigo viendo el famoso aviso de "enhorabuena, estamos en tu edificio y tal y tal, y en dos meses en cuanto tengas cobertura te avisaremos etc etc" y nada. Llevo viendo el aviso MAS DE TRES AÑOS, y esto ya parece un chiste. Have algún tiempo un familiar preguntó y le dijeron que en éste año seguro, pero quisiera saber, de algún asesor bien informado, si esta vez será, o no será.

Muchas gracias y saludos.

Ah, estoy en Granada, en el distrito 18008 y la calle es Carretera de la Sierra.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @WinterNauta 

 Revisamos de nuevo la cobertura y te informamos. 

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta

Hemos pasado una consulta a Despliegue, para que nos puedan facilitar más información al respecto, en el momento que sepamos algo te indicamos.

Un Saludo; Raquel. 

[WinterNauta]

Buenos días. He esperado algo mas de una semana, vuestra respuesta. Simplemente recordar si sabeis algo, ya que veo actividad a unos 200 m de mi domicilio. Gracias por vuestra amabilidad. Un saludo. Si necesitais mas datos me lo decís.

De nuevo gracias y esperemos esta sea la vencida....

Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta

Aun no tenemos respuesta pero estamos pendiente, te vamos contando.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta

Informarte que seguimos sin respuesta desde el departamento de Despliegue. Estamos pendiente de tu caso, en cuanto tengamos información te indicamos.

Saludos, Fjavier

[WinterNauta]

Perfecto. Muchas gracias por vuestra amabilidad. Esperemos haya suerte pronto. Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta,

Seguimos pendientes de tu caso.

Cuando nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica, te informamos.

Un saludo.

Marta L.

[WinterNauta]

Gracias. Seguimos entonces. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta,

Seguimos en contacto.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta

Nos responden del departamento de despliegue que necesitan el permiso oficial del Ayuntamiento para la realización de dos canalizaciones, también son necesarios permisos particulares para la instalación de fibra óptica por fachadas y permisos particulares para la instalación de los tubos de salida a las fachadas. Cuando tengamos los permisos particulares y oficiales, comenzará el despliegue.

Saludos Elizabeth b.

[WinterNauta]

Gracias. Pues uno de los "particulares" y "fachadas a pasar" soy yo, con al menos 20 metros. Estoy deseando que me pidan permiso para poner la fibra para darlo. Con ello quiero decir, que su departamento de despliegue no se ha movido un centímetro por aquí. Espero que lo hagan pronto. Es un poco decepcionante que les respondan eso ahora, porque nadie, repito, nadie, ha pedido por aquí nada, y ciertamente estamos deseando darles permiso.

En fin, Vdes han hecho lo posible. Muchas gracias y seguiremos esperando. Año 2019, desde 2015 viendo lo de los dos meses, ninguna gestión de Movistar (antes telefónica, fijense si viene de lejos) cosa que me consta, y plena Granada, no estamos hablando de una finca rural o de un pueblo de 22 habitantes. Lo dicho, gracias. Comprendan mi disgusto y disculpen las molestias. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @WinterNauta,

Te hemos facilitado la información de la que disponemos en estos momentos.

Saludos

Ana