Fibra optica Icod de los Vinos (Tenerife)

Chagy
Más integrado que la RDSI
Fibra optica Icod de los Vinos (Tenerife)

Hola, me gustaría saber porque a estas alturas sea uno de los pocos o el único de este barrio que no tiene fibra óptica ya que tengo vecinos que viven a 20 metros y a ellos si se les ha pasado el cable y yo llevo tiempo llamando a ver si hay cobertura y dicen que todavía no tengo cobertura. En el año que estamos ya digo yo que la fibra debería de estar en el 80% de los hogares ya que hablando con trabajadores de atención al cliente me han dicho que el adsl va a desaparecer y la verdad es que hoy en día con el adsl que tengo que solo me llegan 3.0 Mb no puedo ver ni un misero vídeo en HD. Esto se lo escribo para ver si podrían tomarse en serio esto de poner fibra en todos los hogares que hoy en día ya es una necesidad ya sea por tema de estudios, trabajo y ocio que uno esta pagando un pastizal para que luego no pueda ver una misera serie ni un misero vídeo, y eso que vivo al lado de la carretera general, espero que este mensaje lo lean y pasen los cables cuanto antes.

Un saludo.

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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Chagy y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Para poder trasladar la consulta al Departameto de Despliegue de fibra y nos amplíen la información de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola Chagy,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Hemos abierto una consulta al área responsable para conocer la previsión del despliegue de Fibra en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 12
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Chagy
Más integrado que la RDSI

Aquí vinieron 2 hombres hace 2 años diciéndole a mi madre que al día siguiente venían a pasar el cable y nunca más volvieron, espero que busquen solución. 

Muchas gracias por la atención. 

Mensaje 5 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Yoli




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Mensaje 6 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Hemos recibido contestación por parte del área de despliegue y nos indican que un técnico va a realizar los trabajos necesarios para comprobar si es factible o no la conexión de Fibra en la zona. 

 

Quedamos a la espera de que nos indiquen si nos podrían facilitar una fecha estimada de actuación y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

Raquel

 




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Mensaje 7 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy,

 

Continuamos a la espera que nos puedan indicar una fecha aproximada de actuación, en cuanto tengamos respuesta te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 8 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 9 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Seguimos pendientes de recibir respuesta desde el Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 10 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada ; te mantendremos informad@

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 11 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Chagy

 

Te informamos de que tienes fibra disponible en la dirección facilitada, por lo que puedes proceder a generar tu pedido.

 

Una vez conste en curso, los técnicos instaladores darán los pasos necesarios para llevar la instalación a cabo.

 

Un saludo

Cristina




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