Fibra optica Pozuelo de Alarcon Sanchidrian

[Fran1914]

Buenas tardes.

He contratado fuscion con fibra, me dijeron que llegaba la fibra optica y en la web poniendo la direccion dice que si me llega, el asunto es que vino el tecnico y me dijo que no llegaba, me enseño una arqueta a 20m de mi casa y decia que hay terminaba. Queria saber si hay intencion de aumentar la fibra en mi zona, o si fue un fallo del tecnico, el numero de mi casa es el 44

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JCpc,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con la dirección completa, calle, número, código postal y provincia.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Fran1914,

Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo y te informamos.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Fran1914,

Efectivamente, hay cobertura en esa dirección. Voy a abrir una gestión para ver qué podemos hacer al respecto. Indícame por privado tu nombre y NIF y un teléfono de contacto

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Fran1914,

Efectivamente están pendientes de una gestión entre CTO, nos dan una fecha para el mañana, 29/03.

Vamos a esperar hasta mañana y ya me dices si te dan la conexión.

Salu2

Maribel

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Fran1914 :

Hemos comprobado el pedido de alta de línea.

Nos aparece anotado que el técnico ha concertado cita contigo para el: 2017-04-04 11:22:17.

¿Se han puesto en contacto contigo?

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Fran1914 :

Hemos comprobado el pedido.

Nos indican desde el servicio técnico que han quedado contigo para después de Semana Santa, ya la canalización estaba obstruida.

¿Es correcto?

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Fran1914 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.