Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola, llevo unos 4 años solicitando la fibra en mi casa con reserva de la misma incluido y no hay manera de que lo hagan. He llamado cada pocos meses para comprobar el estado y siempre me dicen lo mismo, que está aprobada pero que no se ha realizado la instalación y no me dan ni fechas, ni ninguna informacion ni en el departamento de atención al cliente, ni en el de servicio técnico. No puede ser que consulte y que me pongan que en 6 meses me la instalan durante 4 años. Me hace falta de manera urgente por temas de trabajo. Espero alguna información por lo menos de porque no me la ponen...

 

Un saludo.

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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado la dirección completa y  los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

 



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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Envíado. Un saludo.

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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

En breve comprobamos la cobertura y te decimos algo.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 4 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Vale, muchas gracias.

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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola buenos dias, alguna información?

Mensaje 6 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

He pasado una consulta al departamento de despliegue para que nos faciliten una fecha aproximada ya que tu domicilio figura dentro de los planes de despliegue y los permisos están concedidos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola como va esto?

Mensaje 8 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Suelen tardar en responder.. no obstante estoy pendiente y en cuanto tenga respuesta te comento.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 9 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Sigo pendiente de la consulta..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Vale, muchas gracias!

Mensaje 11 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Sigo pendiente de respuesta..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 12 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola Pilar casi dos meses ya consultando esto?

Mensaje 13 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Continuamos sin novedades sobre tu consulta pero no la olvidamos. En el momento que tengamos novedades te mantendremos informad@.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 14 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Aun nada?

Mensaje 15 de 28
416 Visitas
Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Perdona la espera

 

No hemos obtenido respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Seguimos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:



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Mensaje 16 de 28
409 Visitas
Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Te hemos vuelto a comprobar el estado del despliegue y sigue igual, Despliegue: Permiso Concedido/ Construcción no iniciada. Como seguimos sin respuesta a la consulta que te realizamos te la hemos reiterado para intentar agilizar la misma. Lo seguimos comprobando todo para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 17 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.


Te iremos informando de forma constate.


Un saludo.

María José.

 



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Mensaje 18 de 28
368 Visitas
Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112

 

Aún no  tenemos respuesta del departamento de despliegue. Hemos reiterando la consulta para intentar agilizarla. Seguiremos pendientes y te iremos informando.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 19 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Al principio comentaba que llevaba 4 años solicitando la fibra, ya van casi 5 pues llevan casi 1 año con una consulta al departamento de despliegue. Me parece una falta de profesionalidad y de atención hacia mi persona como cliente vuestro muy grande esta situación. Reitero que trabajo con el ordenador y llevo con una adsl de 10 megas que me esta penalizando mucho en pleno centro de la ciudad!

Mensaje 20 de 28
329 Visitas
Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.


Te iremos informando de forma constante.


Un saludo.

María José.

 



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Mensaje 21 de 28
326 Visitas
Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112,

 

Lo siento aun no tenemos respuesta, estamos en contacto.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 22 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112,

 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.


Te iremos informando de forma constate.


Un saludo.

María José.

 



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Mensaje 23 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112 !

 

No han constestado aún a la consulta .

 

 

Seguimos pendientes de respuesta, cualquier novedad te decimos .

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 24 de 28
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Re: Fibra optica en Las Palmas de Gran Canaria CP: 35005

Hola @igneo112 !

 

No hay ningún cambio por ahora, seguimos pendiente y te vamos informando.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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