Hola @JR9
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI
Nombre y Apellidos
Dirección completa de instalación
Coordenadas GPS
Referencia catastral
Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo
Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @JR9
Sentimos informarte que no hemos recibido tus datos.
En este post tienes información acerca de cómo enviar un privado.
Un saludo
Silvia
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Hola @JR9
Hemos recibido tu privado.
Necesitamos que nos envíes, también por privado (pon el cursor en mi Nick): el segundo apellido y DNI del titular, junto a la provincia.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo @JR9
Recibido el privado con los datos que nos faltaban. Gracias 😉
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
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Hola @JR9
Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @JR9
Sentimos comunicarte que nos indican que actualmente no dispones de fibra en tu zona y no tenemos fecha de previsión para que se encuentre instalada.
Actualmente dispones de cobertura ADSL, si tienes alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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