Fibra optica en nuestra calle pero no en la comunidad

[andreusla]

Desplegaron fibra optica en nuestra calle pero se "olvidaron" de la conexión a la caja de distribución de nuestra comunidad (12 vecinos) hemos reclamado la instalación sin éxito.

La identificación de la caja de conexiones es la Gpo11 26-50 CT257, según nos indicaron los tecnicos de Movistar. Clipo imagen de la caja

Estamos situados en Corbera de Llobregat (Barcelona) en la carretera de Sant Andreu, 4-8.

¿Se puede efectuar algún tipo de gestión para conseguir la fibra?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @andreusla 

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Nos puedes indicar tu dirección completa o los datos de tu línea (nif, nombre y teléfono), en un mensaje privado para poder consultarlo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @andreusla 

Ya recibidos los datos, lo consultamos para poder informarte

Saludos.Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Hemos abierto una consulta al dto de despliegue para que podamos obtener algo más de información.

Un sld, Vero

[andreusla]

No tengo respuesta despues de 22 dias.

Saludos,

Andreu.

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Estamos a la espera de la respuesta a la consulta que hemos realizado al departamento de despliegue de fibra. En cuanto tengamos la información que hemos solicitado, te la hacemos llegar.

Un sld, y Felices Fiestas.
 Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Estamos pendientes de la información que hemos solicitado sobre el despliegue en tu zona. En cuanto tengamos la respuesta a la consulta que hemos realizado a despliegue, te lo hacemos saber.

Un saludo.

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Seguimos realizando el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, aún no tenemos respuesta con la información solicitada, en cuanto la tengamos disponible, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Continuamos haciendo el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, en cuanto tengamos la información que hemos solicitado para saber como está la previsión de fibra en tu zona, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Tras verificar si hemos recibido respuesta desde despliegue a la consulta que se la ha realizado sobre la cobertura de fibra en la zona que nos has indicado en tu hilo, lamentamos indicarte que aún no hemos obtenido la información solicitada.

Un saludo y disculpa la demora

Vero

[andreusla]

Gracias VeroML-Movistar

Es un poco triste que después de 110 días vosotros tampoco tengáis respuesta a mi reclamación-consulta, teniendo en cuenta que la falta de fibra óptica en nuestra comunidad es consecuencia de que cuando tiraron la fibra óptica se olvidaron de que hay una caja de conexiones que abastece nuestra comunidad.
Confió que algún día mis descendientes puedan disponer de este servicio y ruego a san ???? (no se quien es el o la patrona de las fibras) que el cobre no se deteriore mas porque entonces ya no me podre comunicar con vosotros.
Os agradezco vuestra insistencia en obtener información de vuestra propia empresa... pero que poco caso que os hacen, no?
Saludos y os animo a que continuéis reclamando una respuesta a mi petición de fibra óptica.

[VeroML-Movistar]

Hola @andreusla

Lamento la demora, hemos vuelto a verificar si teníamos respuesta a la consulta de despliegue que se ha realizado sobre la zona que nos has comentado, aún no contamos con la información solicitada, en cuanto la tengamos, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla,

Seguimos pendientes de la respuesta de los compañeros de despliegue de Fibra, en cuanto tengamos novedades te informamos.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Revisamos tu caso a diario.

Si tenemos alguna información nueva te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla,

Seguimos sin respuesta de despliegue.

No nos olvidamos,revisamos tu caso a diario.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

No nos olvidamos,revisamos tu caso a diario.

Te seguiremos informando.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla

Seguimos sin respuesta por parte del departamento de despliegue, estamos pendientes para informarte lo antes posible.

Disculpa la demora

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra óptica.

Hemos vuelto a lanzar otra consulta para  ver si pueden darnos información.

Te seguiremos informando.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @andreusla !

Nos responden del departamento de despliegue que para este año no está previsto desplegar para dar servicio a este edificio .

Lamentablemente no podemos hacer nada  para agilizarlo , puedes hacer la reserva de fibra y cuando la amplien te informan.

Si podemos ayudarte en algo más, solo tienes que indicarlo.

Saludos , Isabel G.