Fibra

[Vicentris]

Hola buenas, están instalando la fibra donde resido, y quería ver cuándo podría contratarla o si ya podría, ya que desde la cobertura al hacer la compra, me dice que es adsl. Gracias.

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @Vicentris,

En primer lugar, bienvenid@  de nuevo la Comunidad 😄 

Vamos a comprobar lo que nos indicas, o si por el contrario, aparece una provisión "aproximada". Indícanos por privado la dirección donde deseas realizar la instalación.

Quedamos a la espera, 

Sal2

Cristina

[Gurú-Movistar]

Hola de nuevo @Vicentris,

Tras comprobar la dirección que nos indicas, indicarte que no aparece aún disponibilidad para servicio de Fibra Óptica. Trasladamos tu caso al departamento especialista, para ver si se puede agilizar, y/o ampliar la información de provisión "aproximada". 

Te indicarán en éste mismo hilo.

Buen finde 🙂

Sal2

Cristina

[Vicentris]

Y cuando me daréis una respuesta?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

Para poder ayudarte, desde el área encargada, necesitamos que nos envíes por mensaje privado, la referencia catastral, coordenadas gps de la dirección, teléfono de contacto, nombre, apellidos y DNI.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Yoli

[Vicentris]

Os envié ya la dirección

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

Hemos comprobado que disponemos de la dirección, pero desde el área encargada nos solicitan también la referencia catastral, las coordenadas gps, teléfono de contacto, nombre, apellidos y DNI. Puedes enviarlo por mensaje privado por favor.

Un saludo.

Yoli

[Vicentris]

Y como miro eso

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

Para poder trasladar la consulta, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:

- Nombre y apellidos del titular del contrato junto al móvil de contacto.

- Referencia Catastral: puedes consultarlo en el recibo del IBI (Impuesto de Bienes Inmuebles, Catastro).

- Las coordenadas las puedes consultar en Google o cualquier buscador.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

Aunque aún no seas cliente de Movistar necesitamos que nos envíes por favor, por mensaje privado, los datos solicitados en el post anterior: nombre y apellidos, DNI, referencia catastral y coordenadas gps.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Un saludo

Marcela

[Vicentris]

No tengo el recibo de la referencia catastral.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

La información solicitada es imprescindible para poder dar respuesta a tu consulta de cobertura.

Puedes ver la referencia catastral de tu inmueble en la Sede Electrónica del Catastro. También se halla especificada en una buena parte de las escrituras de compraventa, y en algunas cédulas de habitabilidad.

Un saludo

Inmaculada

[Vicentris]

La referencia catastral es algo personal e intransferible.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Vicentris

Como ya se te ha indicado en una comunicación anterior, no podemos realizar tu consulta de cobertura si no facilitas la referencia catastral del domicilio por mensaje privado.

Un saludo

Inmaculada