Fibra

[Olguita6]

Hola, vivo en Valencia y no consigo que Movistar nos ponga fibra en la finca donde vivimos. Nuestra finca está en la gran vía Ramon y Cajal y hace esquina con la calle Pelayo, el problema es que por la gran via si que hay fibra pero mi piso da a la calle  Pelayo. y por allí no llega. Nosotros eramos de Movistar y con el problema de la fibra nos pasamos a Vodafone pero la fibra no es tal y no. funciona bien nosotros trabajamos desde casa y necesitamos una buena conexión. Nos dijeron que la pondrían pero no ha sido así y seguimos espetando. Valencia es una gran ciudad pero con una conexión nefasta sobretodo en el centro. ¿ Quería saber si algún día podríamos llegar a tener fibra en la calle Pelayo? 

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Olguita6

Bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto),  ref. catastral o coordenadas GPS.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Olguita6

Hemos recibido los datos, vamos a trasladar tu consulta a los compañeros de Despliegue de Fibra y te decimos algo. 

Un saludo

Marisa

[Comercial_movistar]

Hola @Olguita6

En los datos recibidos nos falta un nº de teléfono de contacto, nos lo puedes enviar para trasladar tu consulta.

Recuerda enviarlo por privado.

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Olguita6,

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Olguita6,

Hemos obtenido respuesta y nos informan que no está disponible el servicio de fibra en tu dirección al encontrarse la canalización obstruida y no hay fecha estimada.

Un saludo

Mercedes