Fibra

Fibra

llevo más de un año en que en mi dirección SÍ hay fibra, algo que me certificaron 2 técnicos de movistar que vinieron a mi domicilio por otras cuestiones de avería en el router, pero cuando llamo me dicen que no tengo fibra en mi domicilio que están con los permisos. Sí tengo, estoy totalmente indignada porque solo se trata de actualizar datos en el ordenador y llevo así más de un año, sin poder disponer de fibra porque a los de movistar no les da la gana.

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Re: Fibra

Hola @Normacv

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal).

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 2 de 7
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Re: Fibra

Hola @Normacv

 

Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 3 de 7
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Re: Fibra

Hola @Normacv

 

Estamos realizandote seguimiento de la consulta que te realizamos al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. Te la continuamos revisando y cuando nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Re: Fibra

Ok, es que la verdad me resulta extraño que dos técnicos de movistar me digan que si, que está la caja aquí al lado, incluso que ya me dejaban preparado y que lleve así más de un año y cuando llamo me digan que no. Espero entonces a que sepan algo. Un saludo

Mensaje 5 de 7
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Re: Fibra

Hola @Normacv

 

Si, vamos a esperar a tener la respuesta de la consulta, y te informamos en cuanto nos indiquen algo.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 6 de 7
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Re: Fibra

Hola @Normacv

 

Continuamos pendientes de la respuesta a tu consulta, te informamos en cuanto la tengamos.

 

 

Saludos

Toñi



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