Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola, hace 4-5 años firmé la autorización para poner fibra en el edificio (soy único propietario) hicieron todo el despliegue en las manzanas de alrededor y... hasta hoy.

Quería saber si algún día llegará o ya es que no, estamos hablando del centro de León.

Gracias por vuestra atención.

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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem

 

Pásanos tus datos personales junto a la dirección por privado en este enlace, para que podamos comprobar la cobertura.

 

Saludos. Toñi



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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem,

 

Hemos recibido la dirección correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Gracias, quedo a la espera.

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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem

 

Para que podamos hacer una consulta más a fondo sobre la cobertura de fibra en el domicilio que nos has facilitado, necesitamos que nos envíes por privado algunos datos adicionales: DNI, Nombre y Apellidos, un número de teléfono de contacto.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Enviado por privado.

 

Un saluso.

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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem

 

Tras recibir los datos solicitados, hemos comprobado en nuestros sistemas que el pasado viernes día 7 nuestro departamento de Atención al Cliente del 1004 trasladó la consulta (nº indicado por privado) al Área responsable y se encuentra en periodo de análisis.

 

Realizamos el seguimiento de la misma y te mantenemos informado.

 

Un saludo

Cristina



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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem,

 

Hemos obtenido respuesta desde el departamento de fibra y nos indican que la fibra aún no está en despliegue.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Gracias, seguiremos con soluciones alternaticas, que no faltan, la verdad.

A veces llegar tarde es como no llegar...

 

Un saludo.

Mensaje 9 de 10
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Re: Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola @pirasystem

 

Gracias a ti por contactar con la Comunidad. Cuando nos necesites nuevamente, vuelve a escribirnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que esté en nuestras manos. 

 

Saludos 🙂

Raquel



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