Hay cobertura y no puedo contratar

troitin
Yo probé el VDSL
Hay cobertura y no puedo contratar

Hola,tengo cobertura pues vino un instalador y confirmo que esta activa la fibra,pero ni yo ni mis vecinos de la calle pueden parece ser por un problema con las direcciones

Pedí que lo arreglaran en el 1004,este es el numero del expediente 201900090175,les facilite el numero del catastro y el del cajetin (32764),que esta enfrente

Adjunto fotos del cajetin,exterior e interior

Gracias de antemanoIMG_20190515_115255.jpgIMG_20190515_115356.jpg

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin

 

 Facilítanos tus datos  por privado  número de línea fija , NIF o Dni del titular y domicilio completo , para que podamos comprobarlo .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 2 de 14
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troitin
Yo probé el VDSL

Ayer envié mis datos

Saludos

Mensaje 3 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin,

 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin,

 

Comprobamos que hay una consulta realizada al departamento de despliegue y aún no han dado respuesta.

 

Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 5 de 14
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troitin
Yo probé el VDSL

Gracias,sigo pendiente

Mensaje 6 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin

 

Te lo continuamos revisando y en cuanto tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 7 de 14
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troitin
Yo probé el VDSL

Gracias 

Mensaje 8 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin

 

Gracias a ti. Estamos con ello y te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 9 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin

 

Estamos realizando seguimiento a la consulta realizada pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la continuamos revisando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 14
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troitin
Yo probé el VDSL

He comprobado ayer la cobertura por el teléfono fijo y sale esto

¡Enhorabuena! Ya hemos finalizado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edifico. Si reservas ya, te llamamos en unos días en cuanto dispongas de cobertura.)

He reservado,pero no se si se arreglo el tema dado que es una vivienda unifamiliar aislada y  en el "edificio" no hay nada instalado,si enfrente, como comentaba al inicio de este hilo

Un saludo

Mensaje 11 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin

 

Aun no tenemos respuesta de la consulta realizada, estamos pendiente para poder confirmarte...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 12 de 14
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troitin
Yo probé el VDSL

Esta mañana,hice una grabación para que instalen la fibra,a ver si todo va bien 

Doy este hilo por resuelto

Gracias

Mensaje 13 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @troitin,

 

 

Vemos que ya tienes en curso el pedido para que te instalen la fibra.

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.
 



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