INSTALACIÓN FIBRA

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INSTALACIÓN FIBRA

Hola, soy presidenta de una asociación de vecinos de una urbanización en Paterna, Valencia.  Situada junto al parque tecnológico de Paterna.  El cual creo si tiene fibra. Pero nosotros no tenemos ni un simple teléfono fijo, el único sistema que nos instalan es trac. Como podemos solicitar la instalación de la fibra en la zona. Estamos pegados a TELECO y no tenemos ni teléfono,  no es zona de difícil acceso, así que no entendemos porque no tenemos ningún medio de cable para las comunicaciones. 

Gracias.

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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Pásanos la dirección completa junto a tu dni, nombre y teléfono de contacto por privado en este enlace para que podamos realizar la consulta.

 

Saludos. Toñi

 

 



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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia
 



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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo

Natalia



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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Muchas gracias, espero su respuesta.

Mensaje 5 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Estaremos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos respuesta a tu consulta, te la haremos llegar 🙂

 

Saludos

 

Margarita

 

 



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Mensaje 6 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Continuamos pendientes de tu caso.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 7 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

En respuesta a tu consulta, nos informan que tu zona no está en despliegue y tampoco dispone de fecha de inicio para la misma.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Marcela

 

 



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Mensaje 8 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Vuelvo a abrir la conversación vista la situación que estamos viviendo y ustedes no tienen previsto instalar internet en la zona 👏👏👏

El teletrabajo es mediocre,  dado que no disponemos ni de adsl.  Espero que después de esto se lo replanteen y hagan extensión de Internet a todos los sitios.

Esperemos que una situación así no se repita pero gracias a su negatividad de instalar internet aquí,  hay personas que no pueden trabajar o en malas condiciones. 

Mensaje 9 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Te informamos que el despliegue de fibra depende de varios factores como infraestructuras, zonas, permisos...no obstante te recordamos que en Movistar se sigue trabajando para ampliar cada vez más zonas de cobertura.

 

Puedes ir consultando la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace. Puedes consultar el estado de la cobertura en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma para que se pongan en contacto contigo cuando esté disponible. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 10 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Esta respuesta estándar me la se de memoria.

Ni zona de difícil acceso ni nada, en resumen que no quieren ponerlo.

Situados junto al parque tecnológico de Paterna, que tiene de todo y más y cuál es la empresa pegada a la calle principal de la urbanización: Teleco, 🤔no se si les suena de algo.

Al Ayuntamiento de Paterna también hemos dado parte.

Como siempre gracias por nada.

Se van a las zonas más difíciles a dar servicio pero ampliar una calle más se ve que cuesta mucho dinero. 

Mensaje 11 de 12
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Re: INSTALACIÓN FIBRA

Hola @Nanuska

 

Entendemos la situación.

 

Te informamos que en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para crear las Actuaciones de Despliegue.

 

Por ello te hemos facilitado los enlaces para el seguimiento de cobertura y de reserva de fibra.

 

Un saludo

Cristina



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