Buenos días,
Ya tenemos la instalación correcta, pero estamos teniendo muchos problemas de cobertura dentro de la nave no nos llega mas que una ralla de cobertura móvil y el wifi no carga bien, asi no podemos trabajar bien y además nos cobran adsl a precio de fibra y nos dicen que telefónica no tiene cable de fibra para nuestra dirección,
Cambiamos a movistar para tener mas seguridad con las líneas y con la atención , que de esto no tenemos ningún problema pero el servicio deja mucho que desear la verdad y somos una empresa que necesitamos trabajar con fibra y no quedarnos con baja velocidad y en ocasiones sin nada de conexión móvil y wifi.
Por favor nos podéis indicar donde se tiene que solicitar que nos pongan la fibra en nuestra nave? tenemos a la nave de al lado que tiene fibra y le viene de una calle mas atrás porque así lo solicito puesto que son una empresa igual que nosotros y no han tenido problema en ponérsela, por favor necesitamos solución URGENTE llevamos muchos años reclamando la fibra y es algo esencial para un negocio que trabaja con internet.
Espero respuesta si no valoraremos otras opciones móviles con mas cobertura.
Gracias.
Hola @Josueracing
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos, Razón Social, CIF, correo electrónico,teléfono del contrato , dirección completa, referencia catastral y las coordenadas GPS. Enviamos los datos al departamento de cobertura y te informaremos.
Un saludo
María
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Buenas tardes,
Perfecto os enviare todo esto y espero me deis solución rápida.
Gracias.
Hola @Josueracing
Quedamos a la espera entonces de recibir tus datos.
Un saludo
Silvia
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Hola @Josueracing
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @Josueracing
Hemos abierto una consulta a despliegue para ver si nos dan una previsión de fibra en tu dirección, ya que actualmente no está disponible, por privado te facilito más detalles.
Un saludo
Toñi
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Hola @Josueracing
La consulta abierta a despliegue es la número 202100034848, en cuanto nos respondan te informamos por aquí.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Toñi
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Hola @Josueracing
Seguimos sin respuesta, cualquier novedad te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @Josueracing
Hemos recibido respuesta por parte del área responsable y nos informan que no hay planes de despliegue de Fibra para dotar tu zona de conexión a corto plazo.
Puedes volver a contactar con nosotr@s en unos meses para que podamos reabrir la consulta.
Un saludo
Marcela
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