INSTALCION FIBRA EN NUESTRA CALLE

INSTALCION FIBRA EN NUESTRA CALLE
 

Buenos días,

 

Ya tenemos la instalación correcta, pero estamos teniendo muchos problemas de cobertura dentro de la nave no nos llega mas que una ralla de cobertura móvil y el wifi no carga bien, asi no podemos trabajar bien y además nos cobran adsl a precio de fibra y nos dicen que telefónica no tiene cable de fibra para nuestra dirección,

Cambiamos a movistar para tener mas seguridad con las líneas y con la atención , que de esto no tenemos ningún problema pero el servicio deja mucho que desear la verdad y somos una empresa que necesitamos trabajar con fibra y no quedarnos con baja velocidad y en ocasiones sin nada de conexión móvil y wifi.

 

Por favor nos podéis indicar donde se tiene que solicitar que nos pongan la fibra en nuestra nave? tenemos a la nave de al lado que tiene fibra y le viene de una calle mas atrás porque así lo solicito puesto que son una empresa igual que nosotros y no han tenido problema en ponérsela, por favor necesitamos solución URGENTE llevamos muchos años reclamando la fibra y es algo esencial para un negocio que trabaja con internet.

Espero respuesta si no valoraremos otras opciones móviles con mas cobertura.

Gracias.

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9

Hola @Josueracing

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos, Razón Social, CIF, correo electrónico,teléfono del contrato , dirección completa, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviamos los datos al departamento de cobertura  y te informaremos. 

 

Un saludo

María



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Mensaje 2 de 10
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Buenas tardes,

 

Perfecto os enviare todo esto y espero me deis solución rápida.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 10
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Hola @Josueracing

 

Quedamos a la espera entonces de recibir tus datos.

 

Un saludo

Silvia



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Mensaje 4 de 10
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Hola @Josueracing


Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 5 de 10
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Hola @Josueracing

 

Hemos abierto una consulta a despliegue para ver si nos dan una previsión de fibra en tu dirección, ya que actualmente no está disponible, por privado te facilito más detalles.

 

Un saludo

Toñi



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Mensaje 6 de 10
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Hola @Josueracing

 

 

La consulta abierta a despliegue es la número 202100034848, en cuanto nos respondan te informamos por aquí.

 

Sentimos las molestias.

 

Un saludo

Toñi



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Mensaje 7 de 10
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Hola @Josueracing

 

Seguimos sin respuesta, cualquier novedad te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Buenas tardes,

 

como se encuentra el estado de nuestra reclamación?

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
Mensaje 9 de 10
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Hola @Josueracing

 

Hemos recibido respuesta por parte del área responsable y nos informan que no hay planes de despliegue de Fibra para dotar tu zona de conexión a corto plazo.

 

Puedes volver a contactar con nosotr@s en unos meses para que podamos reabrir la consulta.

 

Un saludo

Marcela



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