Imposible contratar fibra óptica cuando todos la tienen y los cables de los vecinos pasan por mi pared

Imposible contratar fibra óptica cuando todos la tienen y los cables de los vecinos pasan por mi pared

Me es imposible contratar fibra,llevo masmde un mes a vueltas con movistar ya que dieron de alta la fibra en mi zona,todos empezaron a instalarla y yo que tengo la caja de conexiones delante mia,los postes en mi propiedad y los cable de los vecinos por la pared me dicen que no existe cobertura de fibra para mi propiedad.Hago gestiones para contratar y ponga el número que ponga de casa todos tienen disponibilidad pero meto el mio y me dice que adsl o radio(que es lo que tengo actualmente).

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Como en esta semana ni me den una solución se quedan sin un buen cliente

Mensaje 2 de 7
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Hola @chulanala,

 

Para que podamos revisarlo, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y número de línea fina en el domicilio) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar


 



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Mensaje 4 de 7
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Hola @chulanala

 

Hemos comprobado que tienes abierta una notificación para que nos confirmen el despliegue de fibra en tu zona y nos informen sobre la cobertura de tu vivienda.

 

Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 5 de 7
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Buenas,veo que todo sigue igual que estaba.Acabo de hablar con un técnico de Movista y me informa que una vez que se cambia a radio no te hacen el paso a fibra,y no entiende la razón pero que es así(por lo menos dí con alguien sincero).Pues bien ...visto lo visto y que esto no le veo solución,tramitaré la baja del servicio fusión en el 1004, la portabilidad de 3 líneas que tenemos en casa con Movistar,y la solicitud de retirada de los postes de tienen dentro de mi propiedad,un saludo

Mensaje 6 de 7
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Hola @chulanala,

 

Seguimos pendientes de que nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de despliegue de fibra óptica.

 

Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

 

Marta L.



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