Imposible recibir respuesta

[Azrael12]

Buenas tardes,

Espero que me sepan ayudar porque ya no se que mas hacer. Llevo 3 dias intentando averiguar en una dirección concreta los posibles servicios que ofrece Movistar. Actualmente tengo el paquete fusion con vosotros, pero me voy a mudar a una casa rural y estoy prácticamente seguro que no hay fibra. 

Al poner la direccion en la web para comprobar la cobertura, me dice que no conoce la direccion, al hablar con compañeras vuestras por chat, tampoco me ayudan y se que anteriormente en la casa habia servicio de Movistar porque la propietaria asi me lo asegura. Me podeis ayudar con esto?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Azrael12

Facilítanos en un mensaje privado la dirección completa y vemos que cobertura tiene.

saludos.Ascen.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Azrael12

No hemos recibido ningún mensaje , estamos a la espera

saludos.Ascen.

[Azrael12]

Buenos dias,

-he enviado los datos por privado pero me ha saltao un error y no me deja reenviar porque ya he enviado un mensaje privado... Me podeis confirmar que lo habeis recibido?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Azrael12

No hemos tus datos, puedes enviarlos a través de este enlace.

Saludos, Blanca.

[Azrael12]

Enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Azrael12

Hemos comprobado la disponibilidad de cobertura en la dirección que nos has facilitado y te confirmamos que no hay fibra disponible y por ADSL hay un maximo de 3 MB.

Saludos!!! Marco.A-Movistar