Buenas tardes,
Pongo este hilo para solicitar información al departamento técnico del área de despliegue de fibra óptica pues según nos dijeron encontraron atranques encontrados en la vertical del edificio al intentar instalar la CTO y que requería de actuación por parte de la comunidad de vecinos.
Pues bien me puse en contacto con la empresa de mantenimiento de comunicaciones de la comunidad y me piden conocer dónde tienen el problema a la hora de la instalación de la fibra en el edificio en que punto concreto pues según me ha indicado la empresa de mantenimiento no puede ser que el atranque sea en todo el recorrido, donde se encuentran los atranques encontrados en la vertical del edificio para poder realizar dicha actuación.
Por favor si podéis comunicar este mensaje al departamento de despliegue para ver si podemos llegar a una solución.
Un saludo,
Gracias,
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @krispin007
Para realizar la consulta que nos indicas necesitamos que nos facilites, por privado, nombre y apellidos, dni, dirección completa y teléfono de contacto.
Saludos.Toñi
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Buenas tardes,
Enviados los datos por mensaje privado.
Quedo a la espera de vuestras noticias.
Un saludo,
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @krispin007
Por favor puedes facilitarnos la localidad y provincia del domicilio?
Saludos Pilar
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Buenas tardes,
Enviados los datos por mensaje privado.
Gracias.
Un saludo,
Hola @krispin007
Hemos abierto consulta al departamento de despliegue para que nos informen sobre la situación actual del despliegue en tu dirección y nos indiquen que incidencia pudiera haber. Te lo vamos revisando y te informamos al respecto.
Saludos. Marco.
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Buenos días,
Por favor que especifiquen con más detalle la incidencia que pueden tener para poder solucionar el problema.
Muchas gracias,
Hola @krispin007
Solo observamos que existe una incidencia pero no sabemos cual, por ello hemos solicitado información al departamento de despliegue en cuanto nos comenten te informamos.
Saludos Pilar
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Hola @krispin007
Seguimos revisando la consulta que pasamos a despliegue, te informamos en cuanto tengamos respuesta.
Saludos
Toñi
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Hola @krispin007
Seguimos pendiente de la consulta, te mantenemos informado.
Saludos Pilar
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Hola @krispin007
Sentimos la demora. En el momento en que tengamos alguna novedad, te informamos.
Un saludo, Llani
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Hola @krispin007
Estamos comprobandote la consulta realizada al departamento de despliegue de fibra pero todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte. La continuamos revisando para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
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Buenas tardes,
Gracias, quedo a la espera de vuestras noticias.
Un saludo,
Hola @krispin007
En cuanto tengamos cualquier novedad nos ponemos en contacto contigo para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
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Buenas tardes,
Gracias, quedo a la espera de vuestras noticias.
Un saludo
Hola @krispin007
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos Fátima
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Hola @krispin007
Acabamos de obtener respuesta, solo nos indican que tu domicilio no figura en los actuales planes. No hay previsión de momento por lo que no podemos darte respuesta a la incidencia de canalización que os afecta. Si lo deseas pasado un tiempo puedes consultarnos de nuevo y reiteramos. Lo siento.
Saludos Pilar
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Hola,
Ok, entonces más adelante os consulto para ver si ya hay previsión.
Gracias,