Instalación Fibra Óptica Tahivilla

[frantu]

Buenos días,

En mayo del año pasado unos comerciales de Movistar estuvieron en casa para obtener las firmas para la instalación de la fibra. Una semana después los técnicos la dejaron instalada en todo el pueblo. A día de hoy, un año después aun no es posible contratar la fibra. Hay algún motivo para ello? En la web de consulta de cobertura aparece que estáis pendientes de los permisos del administrador cuando la fibra ya está en todo el pueblo.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @frantu

Para poder consultarlo, por favor envía cuando puedas los datos de la dirección completa por mensaje privado, lo miramos y te informamos. 

Un saludo.

Mónica 

[frantu]

Mensaje privado enviado. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @frantu,

Te informamos que hemos consultado la cobertura de fibra en la dirección que nos facilitas y actualmente se encuentra en solicitud de permisos. No obstante, te facilitamos este enlace para que puedas realizar un seguimiento de la fibra y conocer las fases por las que pasa e incluso poder realizar una reserva de fibra si lo deseas.

Un saludo

Mercedes

[frantu]

Hola,

Como le comentaba en el primer post, esa es la información que aparece en la web pero no es del todo completa. Los permisos se firmaron en mayo del año pasado y la fibra quedó instalada en todo el pueblo un par de semanas después.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @frantu

Desde la comunidad, la información que tenemos es la que te hemos trasladado, sentimos no poder aportar más datos.

Saludos. Toñi

[frantu]

¿Quien podría ayudarme entonces?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @frantu,

Vamos a realizar una consulta sobre el tema de la fibra y te informamos cuanto antes. Para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos que necesitamos (nombre, apellidos, DNI y número de línea fija en el domicilio). Gracias de antemano.

Un saludo

Mercedes

[frantu]

Mensaje privado enviado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @frantu

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @frantu

Hemos trasladado tu consulta al departamento de despliegue para que no informe exactamente de la situación.

En cuanto tengamos respuesta te la haremos llegar.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @frantu

Seguimos pendientes de respuesta por parte de departamento de despliegue en cuanto tengamos noticias te las hacemos llegar.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @frantu

Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el área de despliegue.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @frantu

Continuamos pendientes de que nos den respuesta a tu consulta, desde el área de despliegue de fibra, al cual realizamos consulta.

En el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @frantu

Según nos comunica el departamento responsable, está pendiente de construcción una parte de la infraestructura de fibra para poder ofrecer el servicio en la zona. De momento no nos indican una fecha prevista de finalización para esos trabajos. 

Saludos

Margarita