Instalación Fibra

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Instalación Fibra

Buenas tardes, hace unos días han colocado una caja de fibra en mi aldea a unos 50 metros de mi casa (o creo que es fibra, al final pondré la foto) actualmente tengo contratado movistar fusión, con ADSL por cobre, puedo solicitar que me instalen fibra en mi casa?

Gracias y un saludo

https://ibb.co/6gTKfH9

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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Puedes consulta en qué fase se encuentra tu zona, a través del siguiente enlace.  En el caso de no tener aún cobertura disponible podrás hacer una reserva, nosotros te avisaremos cuando puedas contratar fibra. 

Te adjunto este post, donde puedes consultar las distintas Fases de Despliegue Fibra. 

Gracias por tu participación en la Comunidad,  si tienes alguna consulta más puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

 

Un saludo  🙂

Mónica



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Re: Instalación Fibra

Me sale "no existe oferta"

Pero también me sale el siguiente aviso:

 
Lo sentimos, hemos tenido problemas con la recepción de tus datos. Por favor, vuelve a iniciar el proceso de compra desde nuestro comparador de tarifas. 
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

 

Saludos

Pilar


 



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Re: Instalación Fibra

Enviados

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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 13
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Para que podamos abrir una consulta a nuestros compañeros del área de despliegue, necesitamos que nos envíes por privado la dirección completa incluyendo localidad y la referencia catastral.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 7 de 13
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Re: Instalación Fibra

Enviados, he adjuntado también la imagen con los detalles del catastro, pero no sé porqué no se ve

Mensaje 8 de 13
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Hemos recibido los datos y ya hemos procedido a aprobar tu imagen para que se visualice (la hemos podido abrir correctamente)

 

Se ha trasladado una consulta al área responsable para que puedan facilitarnos más información sobre la cobertura en tu domicilio, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Re: Instalación Fibra

Imagino que no hay novedad sobre el tema. Un saludo. 

Mensaje 10 de 13
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 11 de 13
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Seguimos pendientes de tu caso, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.

 

Un saludo.

Yoli



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Mensaje 12 de 13
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Re: Instalación Fibra

Hola @miki_pazos

 

Te trasladamos la información que hemos recibido por parte del área responsable: "La caja que se indica 22288 es de la red de alimentación. La red de distribución está pendiente de los trabajos a realizar"

 

Un saludo

 

Ángeles



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