Instalación Fibra

[rgamiz]

Buenos días,

Me acaban de entregar una vivienda en una promoción de nueva construcción y me gustaría que pasos necesito realizar para para poder solicitar la instalación de la fibra en el edificio y contratar algún producto de fibra y televisión.

En mi zona hay cobertura de fibra ya que esta instalada en todos los edificios de alrededor.

Saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rgamiz

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue.

Para poder trasladar la consulta sobre la cobertura y previsión, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto a la dirección completa, Ref. Catastral, nº línea fija (si dispones en casa) y móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rgamiz,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[rgamiz]

Muchas gracias, 

La verdad es que es muy importante para mi. Soy autónomo y trabajo desde casa y una buena conexion a internet es básica en mi profesión. 

El bloque donde se tendría que instalar es un bloque de nueva construcción con toda la preinstalacion para la fibra hecha solo falta la acometida desde fuera e instalar el Reuters en el cajetín de telecomunicaciones del piso. 

Se perfectamente que los 80 vecinos del bloque están pendientes de que alguien traiga la fibra para conectarse. 

Yo mientras he contratado el servicio Internet Radio pero en cuanto tenga la fibra me plantearé contratar una Fusión. 

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

En cuanto tengamos respuesta del área responsable contactamos contigo para informarte 😉

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

Nos indican desde el área de despliegue que en tu zona está prevista la cobertura de fibra en un plazo entre 3 y 6 meses. Ten en cuenta que es una fecha aproximada si no existe ningún imprevisto.

Saludos. Toñi

[rgamiz]

Buenas noches,

Gracias por la información pero realmente me parece de risa, Me mudo de un bloque de pisos al de al lado y tengo que esperar 6 meses para tener cobertura de fibra. 

Lo entendería si fuera una zona que no esta cableada pero para solo meter un cable desde la calle al edificio no.

Así no me extraña que en cuanto hagan la acometida los  80 vecinos del bloque se vayan con otras compañias.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @rgamiz

Sentimos que la respuesta por parte del departamento encargado no sea la esperada, pero por el momento no tenemos más información que la facilitada y el plazo de previsión que nos indican los responsables.

En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la puesta en marcha de las actuaciones de despliegue , ni al proceso en sí de las mismas.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar