Instalación de Fibra Optica Puerto de la Torre, Málaga.

[bill11]

Hola,

Mi consulta es referente a la instalación de fibra óptica en uno de los barrios más grandes de Málaga y que, sin embargo, está más "desconectado". Llevamos luchando más de año y medio para la instalación de fibra óptica en nuestra calle y no hay manera de que se lleve a cabo la instalación . Siempre nos contestan que no está previsto, pero no nos dan niguna explicación más allá de ese comentario. Por favor, me gustaría saber si existe alguna intención de mejorar la comunicación en la calle Lope de rueda, (nº260-280 aprox). Quedo a la espera de alguna respuesta.

Un saludo. 

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @bill11

Bienvenid@ a la Comunidad

Comprobamos la previsión que nos consta y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola bill11

Las fincas de la calle c/ Lope de rueda,nº260 y 280 disponen de cobertura de fibra óptica, si la finca que quieres consultar es otra enviame si quieres los datos en un mensaje privado.

Saludos.Ascen-Movistar

[bill11]

Concretamente es el número 266-268, y nos dicen que no hay fibra óptica. Por favor, verifiquelo y nos dice cuando buenamente pueda. Gracias!

[Ascen-Movistar]

Hola bill11

He comprobado que la finca el número 266 me aparece como local si tiene cobertura de fibra la otra no, he realizado una consulta al departamento de despliegue, para que nos diga que pasa con la finca 268 cuando me responda te lo comunico.

Saludos.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola bill11

No he tenido aún respuesta de despliegue, sigo pendiente y te voy informando.

 
 Saludos.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola  @bill11
 

No he tenido respuesta, cuando me digan algo te lo comunico, te voy informando.Lamento la espera.

 Saluds.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @bill11

Sigo a la espera de respuesta de despliegue no han comunicado nada por ahora , lamento la espera.

Saluds

[bill11]

Espero que tarde poco porque llevo esperando una respuesta desde hace más de un mes. Desde luego, a este ritmo la fibra óptica llegará en 2020... Sigo a la espera de obtener alguna respuesta. Gracias !

[Ascen-Movistar]

Hola @bill11

Siento no poder decirte aún nada, no me han respondido, sigo a la espera, y te voy informando.

Saludos.Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola  @bill11

Sigo comprobando la consulta que hice a despliegue, pero sigo sin respuesta. Continuo pendiente para informarte.

 
Saludos.Ascen-Movistar

[Ascen-Movistar]

Hola @bill11

No he tenido respuesta de despliegue, estoy pendiente cualquier cambio te lo comunico.

Saudos.Ascen-Movistar

[Ascen-Movistar]

Hola @bill11
 
No hay ningún cambio por ahora, despliegue no ha respondido, sigo pendiente, lamento la espera.

Saludos.Ascen-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @bill11,

Lo sentimos, estamos pendientes de tu consulta , pero aun no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @bill11,

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue, pero no nos olvidamos de tu consulta. Lamentamos las molestias.

Un saludo!
Leo

[bill11]

Es una vergüenza que despues de 4 meses sigáis sin respuesta alguna. Así os va! No espero ninguna contestación más por vuestra parte. Una Atención al cliente que deja bastante que desear. Esta todo dicho.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @bill11

Seguimos esperando la respuesta del departamento de despliegue. En cuanto tengamos respuesta te informamos. Lamentamos el retraso.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @bill11,

Todavía no han respondido desde el departamento de despliegue. En cuanto nos respondan te informamos.

Un saludo!

Leo

[Comercial-movistar]

Hola @bill11!

Seguimos sin respuesta , hemos reiterado el aviso para ver si podemos darte información lo antes posible .

Disculpa las molestias .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @bill11,

Todavía no han respondido desde el departamento de despliegue. En cuanto nos respondan te informamos.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @bill11,

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue. Lamentándolo mucho nos indican que no está previsto el despliegue de fibra para este año.

Disculpa las molestias.

Un saludo!

Leo