Instalación de fibra óptica

[manuelm1]

Buenos días, quería informar que estoy interesado en instalar la fibra óptica en mi casa, hace cosa de un mes instalaron frente a mi casa en el poste de teléfono el aparato de la fibra, consulté si mi domicilio tenía cobertura para instalarla, diciéndome en ese momento que si tenía cobertura. Mi casa es una casa terrera con jardín, en aquel momento no contraté la fibra óptica porque he querido cambiar la canalización para cambiar el punto de acceso en mi vivienda. Esta semana hemos terminado con las obras de albañilería correspondientes y me he dispuesto nuevamente a contratar la fibra, pero ahora la web online me da el mensaje de que no tengo cobertura para fibra óptica. No entiendo nada, mi tío, que vive a escasos 100m de mi vivienda ha instalado la fibra óptica hace 3 semanas, por tanto no entiendo a que se debe dicho mensaje.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manuelm1

Nos puedes indicar el número de la ínea y el NIF del titular y comprobamos la cobertura que nos consta. Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manuelm1

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Raquel-Movistar]

Hola @manuelm1


Te he mandado un privado, con los datos de la cobertura, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estamos !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @manuelm1


Te he mandado un privado, con los datos de la linea, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @manuelm1

Desde el día 17-12-2016 no nos comentas nada.

¿Has podido consultar el post que te mandamos?

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @manuelm1


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 17-12-2016 de mi último post no nos comentas nada, vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar