Instalación de fibra óptica

[easa]

buenas tardes.

me gustaria saber para cuando esta previsto la instalacion de la fibra optica en la calle jacinto benavente nº55 san martin de la vega madrid.

  gracias por todo

     abel..............

[Comercial.Global-movistar]

Hola easa!

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

Desde este enlace podrás comprobar si existe alguna previsión de fibra para esa zona además de ver la cobertura actual que hay disponible.

Si de todos modos no te queda claro algo avísanos.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[easa]

Gracias por responder.

el enlace que me pasaste la informacion que me da es muy  generica y no me dice nada.

tambien he llamado al 1004 varias veces y hay no saben nada de nada

te dire que el ultimo nodo de fibra esta instalado el el numero 46 de mi calle y eso hace unos 6 meses que fue instalada , se me hace mucho tiempo que sigamos igua que solo estoy a 10 numeros del nodo .

Gracias por todo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @easa

Necesitamos nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: dirección completa (calle, número (piso y puerta caso de edificio), localidad, provincia y código postal, si eres cliente de Movistar número de teléfono, nombre y dni, si no eres cliente de Movistar un teléfono de contacto.

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @easa

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[Marco.A-Movistar]

Hola @easa

Te he comprobado el estado del depliegue en tu zona y nos indica en solicitud de permisos. Como no facilita más información te he realizado una consulta a despliegue para que nos la amplien. En cuanto me contesten me pongo en contacto contigo para informarte.

Saludos!!!

[easa]

muchas gracias por todo.

estare atento a tu respuesta.

   saludos.................

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

Lo siento aun no tenemos información.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

Estoy pendiente de tu consulta, pero aun no tenemos información.

Salu2.

[easa]

buenas tardes.

alguna noticia nueva relacionada con mi caso.

gracias...................

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

Lo siento  no tenemos aun información.

Salu2.

[easa]

buenos dias.

hoy hace un mes que se hizo la primera consulta a despliegue de mi zona sobre instalacion de fibra optica, pueden tener mucho trabajo yo no lo discuto pero que pase un mes y no tenga ninguna contestacion sobre el tema a tratar.

se me hace un poco raro.

gracias por todo

           abel.................. 

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

No puedo darte fechas ni cuanto puede tardar en la respuesta,  estoy pendiente de tu consulta en cuanto tenga respuesta te lo indico.

Salu2.

[easa]

buenas tardes.

a riesgo de ser pesado seguimos sin noticias del tema.

tanto tiempo cuesta responder a una pregunta tan sencilla??

   gracias por todo

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

Como te comente, no tenemos aun información.

Salu2.

[easa]

buenas tardes.

ya han pasado dos meses desde que se hizo la peticion de informacion de la cuestion que estamos tratando aqui.

para mi es una falta de respeto hacia el cliente que en este tiempo no obtengamos ninguna respuesta de la parte que tenga que darla.

dendran mucho trabajo no lo dudo pero han pasado dos meses y seguimos igual.

  en fin y luego quieren que hablemos bien de movistar?????

  para unas cosa son rapidos pero para otras van despacio despacio.

        saludos.....................    abel

[AnaM-Movistar]

Hola @easa,

Lo siento pero como te he escrito en otras ocasiones no tenemos aun información, por eso no te lo he comentado.

Salu2

[VeroML-Movistar]

Hola @easa

Aún no tenemos la informacion solicitada a través de la consulta de despliegue, en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @easa

Disculpa la demora.

Continuamos a la espera de la información sobre la previsión de fibra que hemos realizado al dto de despliegue, en cuanto tengamos la respuesta, te la hacemos llegar.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @easa

Disculpa la demora

Estamos pendientes de la información que hemos solicitado a través de la consulta a despliegue, en el momento que tengamos respuesta, te informamos.

Un sld

[easa · Accepted solution]

buenas tardes.

no consiento mas disculpas ni demoras ya esta bien el 19 de este mes hace tres meses que se le mando la peticion de informacion al que corresponda y ha dia de hoy nada de nada.

me parece ya una tomadura de pelo y una falta de respecto hacia el cliente .

paso del tema ya, ahora mismo me doy de baja de de movistar y que se rian de otro.

[VeroML-Movistar]

Hola @easa

Siento de veras la demora, desde la comunidad hacemos todo lo posible para que estas consultas se agilicen, pero como ya hemos comentado en otras ocasiones, la respuesta no depende directamente de los moderadores.

Un sld y una vez más disculpa las molestias.