Instalación de fibra óptica

ivncosta
Yo probé el VDSL
Instalación de fibra óptica

Buenas tardes.

 

Vivo en un Residencial de chalets adosados en Valdemoro y la mayoría de mis vecinos disponen de fibra óptica. Estoy esperando a la fibra óptica y llevo varios meses mirando regularmente pero me sigue apareciendo el mismo mensaje: ¡Enhorabuena! Disponemos del permiso de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 6 meses en cuanto dispongas de cobertura.

 

Me gustaría saber si hay algún problema o algo, pues en el resto del mi comunidad ya están disfrutando de la fibra desde hace tiempo.

 

Muchas gracias.

Un saludo.

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivncosta

 

Bienvenid@ a la comunidad, necesitamos que nos envíes  por mensaje privado  la dirección completa  y si dispones de linea fija con Movistar el nº y el NIF, para que podamos mirarlo.

 

Saludos

José Manuel



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Mensaje 2 de 9
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ivncosta
Yo probé el VDSL

Ya le he facilitado mis datos por MP, me quedo a la espera de una respuesta.

 

Gracias.

Un saludo

 

 

Mensaje 3 de 9
260 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivncosta

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a comprobar la cobertura en la zona que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 9
251 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivncosta

 

Hemos revisado la cobertura en la dirección que nos has proporcionado y consta que están los permisos concedidos pero pendiente de iniciar la construcción. Lo que vamos a hacer es una consulta interna a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen del estado del despliegue en tu zona. En cuanto tengamos respuesta a la consulta te la trasladamos

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 5 de 9
246 Visitas
ivncosta
Yo probé el VDSL
Muchas gracias! Quedo a la espera de saber que está ocurriendo ya que es un tema que me tiene bastante preocupado ya que mis vecinos de comunidad llevan 3-4 años disponiendo de fibra y yo sigo a la espera.

Un saludo.
Mensaje 6 de 9
245 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ivncosta

 

Hemos comprobado que nuestros técnicos se ha puesto en contacto contigo para informarte que vamos a buscar alternativas para poder hacer la instalación de fibra en tu domicilio. ¿ES correcto?

 

Espero tu respuesta.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 7 de 9
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ivncosta
Yo probé el VDSL

Si, correcto. Han quedado de mandarme a un tecnico a mi casa para asesorarme de las posibles soluciones. Gracias

Mensaje 8 de 9
205 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @ivncosta :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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