Instalación de fibra en mi bloque

[blaxquez]

Hola, hace meses me dijisteis que es unos días estaría disponible la fibra en mi bloque y sigo esperando. Según he escuchado por algún técnico de la zona, no está previsto ponerla en mi bloque por lo menos a corto plazo. Necesito que alguien me confirme o desmienta porque si va a tardar voy a tener que darme de baja, ya que estoy pagando por algo que no puedo utilizar.

Un saludo.

[M.Luz-Movistar]

¡Buenas @blaxquez!


Vamos a comprobar el estado en el que se encuentra el despliegue de fibra óptica en tu zona.

Para ello, cuando puedas, envíanos un privado con tus datos (fijo de Movistar o domicilio completo de instalación) y lo vemos.

Saludos Luz

[Marco.A-Movistar]

Hola @blaxquez!!!

Perdona la tardanza en responderte . Debido al volumen de consulta recibidas estamos demorando la respuesta a los clientes. Hemos recibido tus datos y un compañero se pondrá en contacto contigo lo antes posible para poder resolver tu consulta.


Saludos ; Marco.A-Movistar
 

[AnaM-Movistar]

Hola @blaxquez,

He registrado una consulta a tu central para que nos informen de fecha aproximada de contratación , efectivamente se encuentra en construcción. En cuanto tenga noticias te lo indico.

Salud

[blaxquez]

De acuerdo. Espero se resuelva y se instale porque somos muchos en el bloque los que estamos interesados.

Gracias y quedamos a la espera

[AnaM-Movistar]

Hola @blaxquez,

Estamos pendiente aun de la consulta, en cuanto tenga respuesta te lo indico.

Salu2.

[blaxquez]

Ok, el viernes estuvieron trabajando por la zona y les pregunté por mi bloque pero no supieron decirme nada. Así que sigo a la espera de respuestas más concretas.

Gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @blaxquez,

Siento decirte que aun no tenemos información, estamos en contacto.

Salu2.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @blaxquez!

He estado comprobando y de momento no tenemos información del departamento de despliegue.

Un saludo
 

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @blaxquez!

Hemos vuelto a comprobar si tenemos información del departamento de despliegue y seguimos sin novedad.

Un saludo
 

[blaxquez]

Ya está casi terminada la instalación por el bloque. En cuanto esté solo faltaría la instalación en casa.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @blaxquez!

He estado comprodando y en los datos que indicaste ya nos consta que hay cobertura, confirma si lo que quieres es fusión 30Mb o 300Mb.

Un saludo
 

[blaxquez]

Pues ahora mismo quiero probar la Fusión+ 30 megas que es lo mismo que estoy pagando ahora sólo que el pack ahora es diferente ya que está el yombi, canal+1 y demás.

Gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @blaxquez!

Ya tienes gestionado el pedido de Fusión Fibra 30Mb. Te he enviado un privado con el número de gestión.

Un saludo