Instalación de fibra en mi bloque

[migarrsan]

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para ver si sabéis darme respuesta a lo que ha pasado con la instalación de fibra en mi casa. 

Os pongo en situación. Después de muchos meses esperando a que diesen cobertura en mi vivienda ya por fin en mayo me permitieron contratar fibra.

Movistar se puso en contacto conmigo para venir a instalar la fibra en el bloque. Vinieron el día 12 de junio y metieron el cableado de la acometida desde la calle al bloque de viviendas por el garaje. No les dieron tiempo terminar la instalación y me dijeron que vendrían el lunes día 15 de junio. Llevo esperando desde el lunes a que terminasen la instalación de fibra en mi comunidad de vecinos y aquí ni han venido ni me han llamado para terminar la instalación. Dejaron todos los cables colgando en el garaje y desde el 1004 solo me dicen que está en pausa la instalación. ¿Por qué está en pausa la instalación y por qué no me dicen nada de cuando van a terminar la instalación? Llevo esperando desde noviembre del pasado año la instalación de fibra. A ver si para antes de terminar junio pudiese tener fibra en casa. Lo necesito para el trabajo.

Muchas gracias. Un saludo

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @migarrsan

Si quieres envíanos tus datos por  Privado (nombre y NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Silvia

[migarrsan]

Finalmente, han venido hoy los técnicos para avanzar en la instalación de la fibra. 

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @migarrsan

¡Nos alegra saber que nuestros compañeros ya están trabajando en la instalación!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia