Instalación de fibra parada desde hace 3 años.

mitxy
Mi vida cambió con el ADSL
Instalación de fibra parada desde hace 3 años.

Hola. Escribo en nombre de la asociación de vecinos Santo Paio sita en el lugar de Sabarís, Campañó (Pontevedra). Desde hace tres años, han tirado fibra tanto aérea como por las fachadas de las numerosas casas del lugar, esperando que el servicio fuese activado con cierta inmediatez. Que tras tres años de espera y diversas consultas, no nos han dado solución al problema que pudo haber existido en la instalación de la fibra. Somos mas de 50 familias en el lugar que estaríamos muy interesados en el servicio de fibra óptica puesto que el servicio de ADSL es muy deficiente (3 mb de velocidad). Nuestra consulta es comprobar el motivo de la no instalación de la fibra ya que preguntados a los vecinos, todos han dado permisos para la instalación del servicio e incluso estarían muy interesados en contratarlo. Quisieramos saber a que institución u organismo público podemos dirigir un escrito con las firmas de los vecinos interesados para desbloquear la situación de un servicio que se antoja hoy en día muy necesario para una zona tan cerca de una población como es Pontevedra.

El lugar para la comprobación de los problemas de instalación es ******* **************** ****************** *************** **************** ************** ******************** **********************

Saludos y Gracias anticipadas.

 

*post editado para seguir las Condiciones de Servicio de la Comunidad

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24 RESPUESTAS 24
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mitxy,

 

Tedamos la bienvenida a la Comunidad 😉

 

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado ( nombre, apellidos, dni titular,teléfono de contacto y dirección completa) para generar una petición de consulta cobertura y trasladarla al departamento de Despliegue Fibra para su estudio.

 

Saludos

Belén

 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mitxy,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Hemos traslada la consulta a los compañeros de despliegue, nos mantenemos a la espera de respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo.

Mónica




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mitxy
Mi vida cambió con el ADSL

A la espera estoy... Gracias

Mensaje 5 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

En cuanto tengamos novedades te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Nos confirman nuestros compañeros del área de despliegue, que la cobertura en tu zona está prevista para Diciembre del 2019.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 7 de 25
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mitxy
Mi vida cambió con el ADSL

Anda que bien! Estamos todo el vecindario espectantes a la vez que desconfiados con la noticia, ya que los cables de fibra todavía cuelgan de los postes como hace tres años.

Mensaje 8 de 25
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mitxy
Mi vida cambió con el ADSL
Hola, Ya estamos a finales de Enero y todavía no han instalado los cables de fibra en el vecindario. ¿Podeis consultar como está la instalación? Gracias.
Mensaje 9 de 25
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mitxy,

 

Trasladamos tu consulta al departamento correspondiente y te informaremos a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo

Patricia




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Mensaje 10 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy,

 

Hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de fibra para que nos puedan ampliar la información. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 11 de 25
1.448 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar

 




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Mensaje 12 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy,

 

Hemos reiterado nuestra consulta para intentar agilizar la respuesta. Estaremos pendientes y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes

 

 




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Mensaje 13 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 14 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el departamento correspondiente para informarte.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 15 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del departamento correspondiente, hemos reiterado la consulta, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 16 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Continuamos pendiente de respuesta del Área de despliegue. Volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 17 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy,

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
 

Saludos

Belén




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Mensaje 18 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Seguimos a la espera de que nos den respuesta del departamento correspondiente para informarte.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 19 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mixty

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable donde trasladamos tu consulta, te pedimos disculpas por la demora, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 20 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Hemos reiterado la consulta al área correspondiente, no obstante, ¿nos podrías indicar, si eres tan amable, la referencia catastral, por favor?

 

Un saludo.

Yoli




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Mensaje 21 de 25
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mitxy
Mi vida cambió con el ADSL

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Mensaje 22 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

Hemos adjuntado la referencia catastral que nos has facilitado  para incluirla dentro de la consulta realizada la Departamento de Despliegue de Fibra.

En el momento en el que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Patricia




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Mensaje 23 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mitxy

 

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Saludos

Pilar

 




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Mensaje 24 de 25
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @mixty

 

En relación a tu consulta, la respuesta que hemos obtenido desde el área responsable es que el proyecto de despliegue de fibra esta en la fase inicial de diseño, por tanto la cobertura en tu dirección estará a lo largo de este año 2020, no precisan fecha más concreta.

 

Un saludo

 

Ángeles 




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Mensaje 25 de 25
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