Instalación de fibra

Alejandro Wh
Mi vida cambió con el ADSL
Instalación de fibra

Buenas,

Contraté fibra hace 1 mes y se me dijo que aunque aún no había, el displiegue de la fibra era "inminente" por lo que se me ofreció un router radio. 

Pasado 1 mes y he acudido varias veces a tienda y llamdo al 1004 y al 1002 buscando que se produzca la instalación de fibra, ya que teletrabajo y la conexión radio no es suficiente, ni se acerca para poder trabajar ya que como se ve en la foto adjunta, la velocidad no llega ni a 1 Mb.

Es posible conocer cuánto va a tardar en producirse la instacion del CTO que es necesario para que la fibra llegue finalmente a mi casa, ya que tanto los portales de mi calle como los de la calle en la que confluye y con la que hace esquina mi edificio cuentan con fibra y no debería ser dificil la instalación 

La situación empieza a ser muy frustrante por la falta de información.

Muchas gracias de antemano.

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Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alejandro Wh

 

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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alejandro Wh

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 3 de 6
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Alejandro Wh
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días,

 

Quería saber si hay alguna novedad con mi caso.

 

Muchas gracias 

 

Mensaje 4 de 6
575 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Alejandro Wh

 

Hemos trasladado tu consulta al área de Despliegue de Fibra.  Estamos pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 6
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Alejandro Wh

 

Nos informan desde el Área de despliegue que se está ejecutando un proyecto para dotar de cobertura tu zona pero de momento no se ha publicado fecha de finalización ni previsión de entrada en cobertura.

 

Si quieres, puedes dejar tus datos en el formulario de reserva de fibra, y te avisaran cuando vayas a entrar en cobertura. 

 

Un saludo

Tere


 

 

 




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