Instalación desastrosa

[prodrigu4]

Buenas tardes,
Hace unos meses acabaron la instalación de la fibra óptica en mi zona (centro de Almería). En mi edificio se cablearon todas las plantas y se pasó la fibra desde la calle al portal. Sólo quedaba conectar los dos extremos de la fibra dentro del portal, pero parece ser que los técnicos dijeron que volverían para finalizar la instalación y nunca lo hicieron. Si compruebo la cobertura en todos los portales que me rodean, tienen cobertura, pero en el mío no.
He llamado varias veces al 1004 pero no me dan ninguna solución. Me gustaría ver qué se puede hacer para que finalicen la instalación y poder disfrutar de la fibra óptica.
Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @prodrigu4 !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo si tenemos información y cómo está el despliegue.

Un saludo

[prodrigu4]

Gracias Arancha, te he enviado un privado.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola@prodrigu4!

He enviado tus datos al departamento de despliegue para que nos faciliten información , ya que en nuestros sistemas nos aparece que no ha comenzado el despliegue, en el momento me contesten te informo.

Un saludo

[prodrigu4]

Gracias por el interés Arancha, mi edificio tiene varios portales y en el resto de ellos la fibra está funcionando en la actualidad. En el mío la instalación está hecha pero sin acabar. Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Un saludo!

[prodrigu4]

Estimada AranchaRE-Movistar:

Han pasado dos semanas y sigo sin saber si hay noticias por parte del departamento de despliegue... Alguna novedad?

Muchas gracias.