Instalación fibra óptica y Movistar Fusión

[Carreracm]

Contraté el 30/12 fusion y aún no me han instalado la línea ni telèfon i ni internet. Me dicen q és un problema d q de ben instalar una nueva caja d fibra òptica puesto que no hay suficiente espacio en la q hay en la escalera de vecinos.
Yo tango ya la caja de fibra òptica instalada en mi piso. Entonces entiendo q solo tienen q venir a conectar. Por favor resuelvan el apunto a la menor brevedad ya q es conectar y no sé debe instalar ninguna otra caja d fibra.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carreracm

Envíanos por privado tus datos y consultamos el pedido

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carreracm,

Para poder revisar el estado del pedido, necesitamos que nos envíes por mensaje privado el DNI del titular.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carreracm,

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Carreracm, 

Hemos comprobado tu pedido y nos apare que tiene una incidencia y están intentando solventarla, en el momento que esté resuelto te van a informar.

Un saludo 

María José

[Comercial-movistar]

Hola @Carreracm

Hemos comprobado que ya se ha realizado la instalación con fecha del día 25/1/2019 y ya dispones de los servicios activos. Si podemos ayudarte con alguna otra duda solo nos lo tienes que indicar.

Saludos

José Manuel